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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team bei Reservierungen und berate internationale Gäste.
- Arbeitgeber: Steigenberger Hotels & Resorts - eine Marke mit über 90 Jahren Geschichte.
- Mitarbeitervorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, attraktive Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe Gastfreundschaft auf höchstem Niveau.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservierungsbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts. Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Ihre Aufgaben
- Unterstützung des Ass. Reservation Managers im täglichen Geschäft
- Annahme und Bearbeitung von Individual- und Gruppenreservierungen
- Kompetente Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
- Pflege von Buchungen im PMS-System
- Aktives Upselling von Zimmerkategorien und Zusatzleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Housekeeping und den weiteren Commercial-Bereichen
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung unter Berücksichtigung der Preisstrategie
- Bearbeitung von E‑Mail‑Korrespondenz und Online‑Anfragen
Ihr Profil
- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit und bereits mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office
- Sie haben Gastfreundschaft im Herzen und Organisation im Kopf
- Sie behalten auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick – und Ihr Lächeln
- Sie formulieren souverän, verbindlich und charmant – am Telefon wie per E‑Mail.
- Sie denken unternehmerisch und erkennen Verkaufschancen mit Fingerspitzengefühl
- Sie arbeiten eigenständig, strukturiert, präzise und mit einem hohen Qualitätsanspruch
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Attraktive Staff‑Raten und Family & Friends Raten in Hotels der HWI
- Großes Weiterbildungsangebot, z. B. durch unsere eLearning Plattform
- Cross‑Training Möglichkeiten
- Mitarbeitendenverpflegung in unserer Staff Lounge
- Corporate Benefits
- Zuschuss zum Deutschland‑Ticket
- Bezahlter „Sozialer Tag“ für Mitarbeitende
- Regelmäßige Mitarbeitendenveranstaltungen
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Kostenfreie Uniform / Reinigung der Arbeitskleidung
- Kostenloser und anonymer Beratungsservice durch Stimulus
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Ihr Ansprechpartner für diese Position: Bianka Tsiotsios
Reservation Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Steigenberger Hotels and Resorts
Kontaktperson:
Steigenberger Hotels and Resorts HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Supervisor (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Reservation Supervisor interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Stelle – das bleibt in Erinnerung!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Steigenberger Hotels & Resorts und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam deine Reise beginnen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Gastfreundschaft leben. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu uns passt!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell erkennbar sind. Wir lieben es, wenn du auf den Punkt kommst!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der Hotellerie, besonders im Bereich Reservierung oder Front Office. Zeig uns, wie du mit verschiedenen Situationen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich direkt kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Hotels and Resorts vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Philosophie von Steigenberger Hotels & Resorts. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Gastfreundschaft verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Reservation Supervisor umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten in der Reservierung oder im Front Office unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen zu verdeutlichen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Gästen und Kollegen entscheidend ist, übe, wie du charmant und verbindlich am Telefon und per E-Mail auftrittst. Überlege dir, wie du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleiben kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen des Unternehmens zu erfahren.