Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Eindruck für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Erlebnisse.
- Unternehmen: Steigenberger Icons - ein Luxushotel mit reicher Tradition und internationalem Flair.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen, unabhängig von Hintergrund oder Identität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte unvergessliche Momente für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und idealerweise Erfahrung an der Rezeption.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Die Essence of Luxury - Steigenberger Icons. Arbeiten im Luxushotel - das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich „Steigenberger Icons“ nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer Deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Mach´ Dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben:
- Der erste Eindruck zählt: Du bist leidenschaftlich gern Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an wohlfühlen.
- Außerdem bist Du professionelle:r Ansprechpartner:in für Fragen und Wünsche unserer Gäste und bist im Zuge dessen für den Check-In und Check-Out verantwortlich.
- Du hast ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen für aktuelle F&B-Angebote.
- Mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen löst Du aufkommende Beschwerden unserer Gäste.
- Du arbeitest in einer Schnittstellenfunktion effizient mit den verschiedenen Abteilungen unseres Hotels zusammen.
- Telefonische Anfragen werden von Dir zudem freundlich entgegen genommen.
Dein Profil:
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Dich mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind.
- Persönlich überzeugst Du mit einer positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und Organisationstalent.
- Idealerweise hast Du eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügst über erste Berufserfahrung an der Rezeption.
- Teamgeist, Engagement und ein Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Attraktive Mitarbeitendenraten in unseren Hotels.
- Corporate Benefits.
- wellpass.
- Unterstützungsverein & Social Day.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Fahrtkostenzuschuss.
- Gesundheitsförderung.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unseren HWICampus.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Front Office Agent (all genders) Arbeitgeber: Steigenberger Hotels
Steigenberger Icons bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in einem Luxushotel, das für seine hohe Qualität und Tradition bekannt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem unterstützenden Teamgeist, der die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Erlebe eine spannende Reise in einem internationalen Umfeld, wo dein Engagement und deine Leidenschaft für den Service geschätzt werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, schau dir die Website von Steigenberger an und bewirb dich direkt dort. Zeig, dass du bereit bist, den ersten Schritt zu machen!
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Steigenberger in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke Steigenberger und ihre Werte. Überlege dir, wie du deine Leidenschaft für den Service und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Bei Steigenberger geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch um die richtige Einstellung. Sei authentisch und lass deine positive Ausstrahlung durchscheinen – das wird die Recruiter beeindrucken!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen nach authentischen Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft Gastgeber sind. Lass deine Begeisterung für den Job durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice hast, dann erwähne das unbedingt! Wir lieben es, wenn Bewerber:innen ihre Stärken und Erfolge klar kommunizieren.
Achte auf Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind ein Muss! Überprüfe alles gründlich, denn der erste Eindruck zählt – besonders in einem Luxushotel wie unserem.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Hotels vorbereitet
✨Sei der perfekte Gastgeber
Bereite dich darauf vor, deine Leidenschaft für den Service zu zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Gästen ein unvergessliches Erlebnis bereitet hast und teile diese Geschichten im Interview. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihre Wünsche zu erfüllen.
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich gründlich über die Steigenberger Icons und deren Geschichte. Verstehe die Werte und die Philosophie des Unternehmens. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Marke kennst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Aktives Upselling üben
Da Upselling eine wichtige Aufgabe ist, solltest du dir einige Strategien überlegen, wie du zusätzliche Angebote an Gäste empfehlen kannst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Produkte oder Dienstleistungen verkauft hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Umgang mit Beschwerden
Denke an Situationen, in denen du mit Beschwerden umgegangen bist. Bereite dir einige kreative Lösungsansätze vor, die du im Interview teilen kannst. Zeige, dass du geduldig und lösungsorientiert bist, um das Vertrauen der Gäste zurückzugewinnen.
