Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Buchungsanfragen entgegen und sorge für die Zufriedenheit unserer Gäste.
- Unternehmen: Steigenberger Icons - ein Luxushotel mit reicher Tradition und internationalem Flair.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrate, Weiterbildungsangebote und Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Weitere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe eine spannende Reise im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie und Freude am Umgang mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Die Essenz von Luxus - Steigenberger Icons. Arbeiten im Luxushotel - das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich „Steigenberger Icons“ nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Deine Aufgaben:
- Annahme von telefonischen Buchungsanfragen, Änderungen und Stornierungen
- Professioneller Service und Gewährleistung der Zufriedenheit unserer Gäste während des gesamten Buchungsvorgangs
- E-Mails bearbeiten (neue Anfragen, Anpassungen und Stornierungen) sowie die Nachbearbeitung von Online-Buchungen
- Bearbeitung von Kostenübernahmen
- Verbuchen von Vorauszahlungen (per Pay Link und Überweisung) und Erstellen von Pay Links
- Erstellen von Pro Forma Rechnungen
Dein Profil:
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung wünschenswert
- Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten, sowie eine ausgeprägte Gastorientierung
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Aufgeschlossenheit und Engagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Opera Cloud Kenntnisse von Vorteil
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
- Corporate Benefits
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unseren HWICampus
- Unterstützungsverein & Social Day
- Weihnachts- & Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Jubiläumszahlung
- Gesundheitsförderung
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular entgegen. Bewerbungen per E-Mail oder auf anderen Wegen können wir leider nicht berücksichtigen.
Reservation Agent (gn) / Elternzeitvertretung Arbeitgeber: Steigenberger Hotels
Steigenberger Hotels & Resorts ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Gastfreundschaft und Teamarbeit, während wir gleichzeitig individuelle Entwicklungschancen bieten, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter seine Reise bei uns erfolgreich gestalten kann.
