Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Eindruck für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Aufenthalte.
- Unternehmen: Steigenberger Hotels - legendär, international und voller Tradition.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Großes Weiterbildungsangebot und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und werde Teil eines großartigen Teams.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und idealerweise Erfahrung an der Rezeption.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Arbeiten im Luxushotel - das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich „Steigenberger Icons“ nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer Deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Mach´ Dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Der erste Eindruck zählt: Du bist leidenschaftlich gern Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an wohlfühlen.
- Außerdem bist Du professionelle:r Ansprechpartner:in für Fragen und Wünsche unserer Gäste und bist im Zuge dessen für den Check-In und Check-Out verantwortlich.
- Du hast ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen für aktuelle F&B-Angebote.
- Mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen löst Du aufkommende Beschwerden unserer Gäste.
- Du arbeitest in einer Schnittstellenfunktion effizient mit den verschiedenen Abteilungen unseres Hotels zusammen.
- Telefonische Anfragen werden von Dir zudem freundlich entgegen genommen.
Profil:
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Dich mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind.
- Persönlich überzeugst Du mit einer positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und Organisationstalent.
- Idealerweise hast Du eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügst über erste Berufserfahrung an der Rezeption.
- Teamgeist, Engagement und ein Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Wir bieten:
- Attraktive Mitarbeitendenraten in unseren Hotels.
- Unterstützungsverein & Social Day.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Fahrtkostenzuschuss.
- Gesundheitsförderung.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- Corporate Benefits.
- Wellpass.
Front Office Agent (all genders) Arbeitgeber: Steigenberger Icon Parkhotel
Steigenberger Hotels bieten eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Gastfreundschaft im Mittelpunkt stehen. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden schaffen wir ein inspirierendes Arbeitsklima, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert. Werde Teil eines legendären Teams und erlebe, wie es ist, in einem der besten Luxushotels der Welt zu arbeiten.
Kontaktdaten:
Steigenberger Icon Parkhotel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (all genders) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch eingeladen wirst, zeig deine Persönlichkeit. Die Steigenberger Hotels suchen nach authentischen Gastgebern, also lass deine Leidenschaft für den Service durchscheinen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die Marke und die Werte von Steigenberger. Wenn du im Gespräch zeigen kannst, dass du die Philosophie verstehst und lebst, hebt das dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du dein Interesse an der Marke und hast die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen. Lass uns gemeinsam die besten Gastgeber werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft Gastgeber sind und das auch in ihren Worten zeigen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du gerade bei Steigenberger arbeiten möchtest und was dich an der Position als Front Office Agent reizt.
Hebe deine Erfahrungen hervor!:Wenn du bereits Erfahrung im Hotelbereich hast, dann lass uns das wissen! Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und wie du Probleme kreativ löst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich erhalten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Icon Parkhotel vorbereitet
✨Sei der perfekte Gastgeber
Bereite dich darauf vor, deine Leidenschaft für den Service zu zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Gästen ein unvergessliches Erlebnis bereitet hast und teile diese Geschichten im Interview. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihre Wünsche zu erfüllen.
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich gründlich über die Steigenberger Hotels und deren Geschichte. Verstehe, was sie zu 'Ikonen' macht und wie du zur Erhaltung dieser Tradition beitragen kannst. Wenn du im Interview spezifische Details über das Hotel und seine Werte erwähnst, zeigst du echtes Interesse und Engagement.
✨Upselling und Empfehlungen
Denke an kreative Möglichkeiten, wie du Upselling betreiben kannst. Bereite einige Beispiele vor, wie du Gästen zusätzliche Angebote schmackhaft machen würdest. Dies zeigt nicht nur dein Verkaufstalent, sondern auch dein Gespür für die Wünsche der Gäste.
✨Umgang mit Beschwerden
Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich eine Beschwerde gelöst hast. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
