Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Eindruck für unsere Gäste und sorge für unvergessliche Aufenthalte.
- Unternehmen: Legendäres Luxushotel mit einer reichen Tradition und internationalem Flair.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagierte Teamkultur mit vielen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines großartigen Teams und erlebe eine spannende Reise im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und idealerweise Erfahrung an der Rezeption.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Arbeiten im Luxushotel - das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich „Steigenberger Icons“ nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer Deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Mach´ Dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Der erste Eindruck zählt: Du bist leidenschaftlich gern Gastgeber, so dass sich unsere Gäste vom ersten Augenblick an wohlfühlen.
- Außerdem bist Du professionelle:r Ansprechpartner:in für Fragen und Wünsche unserer Gäste und bist im Zuge dessen für den Check-In und Check-Out verantwortlich.
- Du hast ein gutes Gespür für aktives Upselling und zusätzliche Empfehlungen für aktuelle F&B-Angebote.
- Mit Geduld und kreativen Lösungsansätzen löst Du aufkommende Beschwerden unserer Gäste.
- Du arbeitest in einer Schnittstellenfunktion effizient mit den verschiedenen Abteilungen unseres Hotels zusammen.
- Telefonische Anfragen werden von Dir zudem freundlich entgegen genommen.
Profil:
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und es erfüllt Dich mit Stolz, wenn unsere Gäste wunschlos glücklich sind.
- Persönlich überzeugst Du mit einer positiven Ausstrahlung, einer hohen Serviceorientierung und Organisationstalent.
- Idealerweise hast Du eine Hotelfachausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder verfügst über erste Berufserfahrung an der Rezeption.
- Teamgeist, Engagement und ein Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
Wir bieten:
- Attraktive Mitarbeitendenraten in unseren Hotels.
- Unterstützungsverein & Social Day.
- Weihnachts- & Urlaubsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Jubiläumszahlung.
- Fahrtkostenzuschuss.
- Gesundheitsförderung.
- Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform.
- Corporate Benefits.
- Wellpass.
Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Steigenberger Icon Parkhotel
Als Teil der legendären Steigenberger Hotels bieten wir dir die Möglichkeit, in einem inspirierenden Umfeld zu arbeiten, das von Tradition und höchster Qualität geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Teamkultur, die auf Engagement und Serviceorientierung setzt. Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte deine Karriere in einem der renommiertesten Luxushotels der Welt!
Kontaktdaten:
Steigenberger Icon Parkhotel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Agent interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einer Führung durch die Lobby. So zeigst du dein Interesse und bleibst im Gedächtnis.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Steigenberger Hotels und deren Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Gastgeber bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben und direkt mit uns in Kontakt zu treten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (all genders)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die mit Leidenschaft Gastgeber sind. Zeig uns, wer du bist und warum du perfekt zu unserem Team passt!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits in der Hotellerie gearbeitet oder eine Ausbildung im Hotelbereich? Teile deine Erfahrungen und erzähle uns von besonderen Momenten, in denen du Gäste begeistert hast. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Achte auf Details:Ein fehlerfreies Anschreiben und ein gut strukturiertes Lebenslauf sind das A und O. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen. Wir lieben es, wenn Bewerbungen ordentlich und professionell sind!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Icon Parkhotel vorbereitet
✨Sei der perfekte Gastgeber
Bereite dich darauf vor, deine Leidenschaft für den Service zu zeigen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Gäste begeistert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und bereit bist, alles zu tun, um ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen.
✨Kenntnis über das Hotel
Informiere dich gründlich über die Steigenberger Hotels und deren Geschichte. Verstehe die Werte und die Philosophie der Marke, damit du im Interview zeigen kannst, dass du nicht nur ein Jobinteressierter bist, sondern auch ein echter Fan der Marke.
✨Aktives Upselling üben
Da Upselling eine wichtige Aufgabe ist, solltest du dir einige Strategien überlegen, wie du zusätzliche Angebote an Gäste empfehlen kannst. Übe, wie du diese Vorschläge freundlich und überzeugend präsentieren kannst, ohne aufdringlich zu wirken.
✨Umgang mit Beschwerden
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Denke an konkrete Beispiele, in denen du erfolgreich eine Beschwerde gelöst hast. Zeige, dass du Geduld und kreative Lösungsansätze besitzt, um die Zufriedenheit der Gäste sicherzustellen.
