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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front-Office-Team und sorge für einen herzlichen Gästeservice.
- Arbeitgeber: Steigenberger Parkhotel Braunschweig – ein modernes 4-Sterne-Superior-Hotel im Bürgerpark.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, wachsender Urlaubsanspruch und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Regelmäßige Fortbildungen und ein positives Arbeitsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich in einer dynamischen Umgebung weiter.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Front Office.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Steigenberger Parkhotel Braunschweig zählen höchste Servicequalität ebenso zur Unternehmenskultur, wie ein integratives, motiviertes Betriebsklima. Das zentral im Bürgerpark gelegene, in 2013 neu eröffnete 4-Sterne-Superior-Tagungshotel bietet, neben 180 Zimmern, 11 modernste Konferenzräume für anspruchsvolle Firmen-Events und Privatfeiern sowie die „Brasserie an der Oker“. Die ambitionierte „Löwenmannschaft“ freut sich auf Ihre engagierte Unterstützung zum weiteren Ausbau der regional stärksten Marktposition. Alle profitieren von regelmäßigen Fortbildungen und attraktiven Arbeitszeiten.
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Front-Office-Teams inklusive Dienstplanung, Schulung und Mitarbeiterentwicklung
- Aktive Präsenz im operativen Tagesgeschäft mit einem herzlichen Empfang und professionellem Gästeservice
- Koordination aller Abläufe im Gästebereich in enger Abstimmung mit Housekeeping, Technik und Reservierung
- Verantwortung fĂĽr KassenfĂĽhrung, Abrechnungen, das Debitorenmanagement sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Optimierung der Prozesse am Empfang zur Steigerung von Gästezufriedenheit, Effizienz und Wirtschaftlichkeit
- Aufbau eines professionellen Informationsflusses als zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kolleg:innen
- Durchführung von Trainings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender zur Stärkung des Teams
- Analyse von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots
- Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das Wesentliche
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und vergleichbare Berufserfahrung im Front Office Bereich, z.B. als Assistant Front Office Manager
- Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie gängigen Hotelmanagementsystemen, idealerweise Fidelio oder Opera
- Hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die professionelle Kommunikation mit Gästen und Mitarbeitenden
Wir bieten
- Vertrag: Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
- Erholung: Dein Urlaubsanspruch wächst mit deiner Betriebszugehörigkeit – denn wer viel gibt, soll auch viel zurückbekommen.
- Wachstum: In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
- Vorteile: Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
- Belohnung: Du empfiehlst neue Talente? Wir bedanken uns mit einer Prämie für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen.
- Mobilität: Für deinen täglichen Arbeitsweg erhältst du von uns einen Fahrtkostenzuschuss.
- Extras: Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Steigenberger Parkhotel Braunschweig
Kontaktperson:
Steigenberger Parkhotel Braunschweig HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich fĂĽr die Position als Empfangsleitung interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um direkt mit dem Hotel in Kontakt zu treten und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Steigenberger Parkhotel und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Front Office Bereich am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst!
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Hotels, um Insider-Informationen zu bekommen. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Gästeservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass dein Anschreiben an: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe die Punkte hervor, die zu deinen Erfahrungen passen und zeige, wie du zur Servicequalität und zum Teamgeist bei uns beitragen kannst.
Achte auf Details: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, um deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich ĂĽber unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung ĂĽber unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du alle Informationen auf einen Blick hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steigenberger Parkhotel Braunschweig vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Steigenberger Parkhotel Braunschweig und dessen Servicekultur. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Front Office-Bereich zur Unternehmensphilosophie passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit!
Da die Position viel mit Teamarbeit zu tun hat, sei bereit, Fragen zu deiner bisherigen Zusammenarbeit mit Kollegen zu beantworten. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel!
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu zeigen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und freundlich an Gäste und Mitarbeiter weitergibst, um deine Professionalität zu unterstreichen.
✨Denke an die Gäste!
Da die Zufriedenheit der Gäste im Vordergrund steht, sei bereit, über deine Ansätze zur Verbesserung des Gästeservices zu sprechen. Überlege dir, wie du Gästefeedback analysierst und umsetzt, um den Service kontinuierlich zu optimieren.