Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen entgegennehmen und Techniker-Einsätze planen.
- Unternehmen: Wachsendes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, unbefristeter Vertrag und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Gründliche Einarbeitung und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Büroerfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Du hast ein Talent fürs Organisieren und arbeitest gerne im Team? Dann bist Du bei ZEWOTHERM genau richtig! Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt Du unser Serviceteam in Gerolstein bei allem, was im Büro anfällt. Du nimmst Kundenanfragen entgegen, hilfst bei der Einsatzplanung unserer Techniker und legst Aufträge im System an.
Deine Aufgaben:
- Du nimmst Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail entgegen
- Du unterstützt bei der Planung und Koordination der Techniker-Einsätze
- Du legst Aufträge im System an und hältst die Daten aktuell
- Du kümmerst Dich um allgemeine Büroorganisation und Dokumentation
- Du bist die Anlaufstelle für das Serviceteam vor Ort, wenn organisatorisch etwas gebraucht wird
Du passt zu uns, wenn...
- Du eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen hast oder vergleichbare Büroerfahrung mitbringst
- Du gerne telefonierst und freundlich mit Kunden umgehst
- Du sicher mit den gängigen Office-Programmen arbeitest
- Du zuverlässig und strukturiert bist
Wenn Du zudem schon mal mit einem ERP-System gearbeitet hast oder CAD-Grundkenntnisse mitbringst, umso besser!
Wir bieten:
- Attraktives und pünktliches Gehalt
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wachsenden Familienunternehmen
- Flache Hierarchien und ein eingespieltes Team vor Ort
- Gründliche Einarbeitung direkt am Standort
- Betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits
- JobRad-Leasing und Urban Sports Club
Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Steil Systemtechnik
ZEWOTHERM ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Gerolstein ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem eingespielten Team bietet. Neben einem attraktiven Gehalt und einem unbefristeten Arbeitsvertrag profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einer gründlichen Einarbeitung. Die Kombination aus betrieblicher Altersvorsorge, Corporate Benefits und flexiblen Angeboten wie JobRad-Leasing macht ZEWOTHERM zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Steil Systemtechnik suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Steil Systemtechnik im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steil Systemtechnik vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Steil Systemtechnik und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
