Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und selbständige Auftragsabwicklung im internationalen Ersatzteilverkauf.
- Unternehmen: STEINERT, ein innovatives Unternehmen in der Kreislaufwirtschaft seit 1889.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Ressourcennutzung mit nachhaltigen Technologien.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Sie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden?
Dann sind Sie bei STEINERT richtig.
Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen.
In Köln ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 500 Kolleg: innen an der Entwicklung von nachhaltigen Sortiertechnologien.
Als Mittelständler sind wir international, traditionell und innovativ zugleich.
Bei uns können Sie Ihre Weiterentwicklung mit dem Wachstum einer internationalen und soliden aufgestellten Gruppe verbinden.
Das können Sie für uns tun
- Betreuung unserer Bestands- und Neukunden im After-Sales
- Selbständige Angebots- und Auftragsabwicklung im Ersatzteilverkauf - weltweit
- In- und externe Terminverfolgung für die reibungslose Abwicklung und Auslieferung von Aufträgen
- Technische Unterstützung unserer Kunden bzgl. Ersatzteilbeschaffung (z. B. anhand von Stücklisten und Zeichnungen)
- Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen
- Administrativer Support des Kundenservice
- Unterstützung Reparatur- und Reklamationsabwicklung
- Unterstützung und Betreuung vom Mahnwesen
- Datenpflege im CRM-System
- Mitgestaltung von Prozessoptimierungen innerhalb der Service-Abteilung
Sie bringen mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet, idealerweise in einem Maschinenbauunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung erworben
- Ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Gute englische Sprachkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Technisches Verständnis von Vorteil
- Versierter Umgang mit Microsoft Windows & Microsoft Business Central
- Selbständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise (im Team), auch in turbulenten Zeiten
Wir bieten Ihnen
- Firmenparkplatz
- Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
- Vom Unternehmen unterstützte betriebliche Altersversorgung
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Fahrradleasing
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
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Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (all genders) Arbeitgeber: STEINERT Elektromagnetbau GmbH
STEINERT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil einer innovativen und nachhaltigen Branche zu werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem unterstützenden Arbeitsumfeld in Köln profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersversorgung und Gesundheitsangeboten. Hier können Sie nicht nur Ihre technischen Fähigkeiten einbringen, sondern auch aktiv zur Kreislaufwirtschaft beitragen und sich in einem internationalen Team weiterentwickeln.
Kontaktdaten:
STEINERT Elektromagnetbau GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (all genders) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei STEINERT Elektromagnetbau GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Sachbearbeitung Auftragsabwicklung / Kundenservice (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei STEINERT Elektromagnetbau GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STEINERT Elektromagnetbau GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über STEINERT Elektromagnetbau GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
