Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell und plane Werkstatttermine effizient.
- Unternehmen: Stellantis & You Deutschland GmbH mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und attraktive Schulungsangebote.
- Weitere Informationen: Attraktive Konditionen für Fahrzeugkauf und Bike Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und entwickle deine Karriere im Kfz-Bereich.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker und hohe Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Niederlassung Rhein-Neckar, am Standort Mannheim.
Aufgaben:
- Professionelle Kundenberatung von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe mit Erläuterung des notwendigen Arbeitsumfangs.
- Die Fahrzeugannahme führen Sie mit dem Kunden am Fahrzeug durch, oder digital per Videocheck.
- Erstellung von Kostenkalkulationen für Instandsetzungsarbeiten.
- Werkstatt – Terminplanung mit EDV gestützten Systemen zur Auftragsplanung und optimalen Werkstattauslastung.
- Überprüfung der Einhaltung der Qualitätsstandards im Werkstattbereich.
- Sie sind kompetenter und zuverlässiger Ansprechpartner unserer Kundinnen und Kunden.
Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d), idealerweise Meisterprüfung im Kfz-Gewerbe.
- Abgeschlossene Zertifizierung zum geprüften Serviceberater wünschenswert.
- Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d).
- Hohe Serviceorientierung.
- Kommunikatives und freundliches Auftreten.
Benefits:
- 30 Tage Urlaub.
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Attraktive Konditionen bei Fahrzeugkauf, -finanzierung oder -Leasing.
- Attraktive Schulungsangebote, um Ihnen einen optimalen Start und eine erfolgreiche Weiterentwicklung zu ermöglichen.
- Corporate Benefits.
- Bike Leasing.
STELLANTIS & YOU DEUTSCHLAND GMBH Niederlassung Rhein-Neckar | Heppenheimer Straße 41-47 I 68309 Mannheim.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Stellantis &You Deutschland
STELLANTIS &YOU bietet Ihnen als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) in Frankfurt am Main nicht nur die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und innovativen Teams zu werden, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Sozialleistungen, einem modernen Arbeitsplatz und der Chance, sich in einer der umfassendsten Produktpaletten der Automobilbranche weiterzuentwickeln. Bei uns gestalten Sie aktiv die Zukunft der Mobilität mit und genießen dabei die Vorzüge einer starken Marke.
Kontaktdaten:
Stellantis &You Deutschland Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stellantis &You Deutschland suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stellantis &You Deutschland im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stellantis &You Deutschland vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stellantis &You Deutschland und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
