Auf einen Blick
- Aufgaben: Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden, Kassatätigkeiten und administrative Aufgaben.
- Unternehmen: Teil des größten Automobilhändlernetz Europas mit 4 Standorten in Österreich.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, Essenszuschuss, Sportangebote und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Vollzeit-Position mit flexiblen Entwicklungsmöglichkeiten und einem kollegialen Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere in der Automobilbranche.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung in der KFZ-Branche oder im Kundendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2195 - 2500 € pro Monat.
Stellantis & You gehört zum größten Automobilhändlernetz Europas und ist mit 4 Standorten in Österreich vertreten.
In unseren Fahrzeugen steckt viel Leidenschaft - mit derselben Leidenschaft verkaufen wir Neu- und Gebrauchtwagen, reparieren die Fahrzeuge unsere Kunden, führen und entwickeln wir unsere Mitarbeiter und halten alle zusammen den Betrieb am Laufen.
Wenn Du ebenso viel Enthusiasmus und Spaß für deinen Job mitbringst, dann bist Du bei uns genau richtig!
- Service Assistenz (w/m/x)
- Aufgaben
- Freundlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden vor Ort, am Telefon und per Mail
- Kassatätigkeiten inkl. Kassenabschluss
- Die proaktive Vermittlung aller Besucheranliegen vor Ort
- Auftragserstellung und Rechnungserstellung
- Reservierungen im Computersystem
- Schadenmanagement/-regulierung
- Reklamationsbearbeitung und Verwaltung von Strafen
- Administrative Aufgaben in Bezug auf die Autovermietung, Postsendungen, Dokumentenablage sowie die Pflege unserer Datenbank
- Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder HTL-Abschluss) bzw. hast erste Berufserfahrung in der KFZ-Branche oder im Kundendienstbereich
- Du bringst bereits 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
- Du bringst eine hohe Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau einer langfristigen und funktionierenden Kundenbeziehung mit
- Du legst Wert auf eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit Hands-on Mentalität
- Du sprichst fließend Deutsch - jede weitere Fremdsprache ist ein Plus
- Wir bieten
- Fixe, unbefristete Anstellung in einem internationalen Unternehmen
- Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team
- Kollegiales, teamorientiertes Betriebsklima
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen mit Top Marken
- Kostenübernahme Deines Wiener Linien Tickets, täglicher Essenszuschuss und Sportangebote - sowie diverse andere Mitarbeiterrabatte warten auf Dich
- Eine Vollzeit-Position (38,5 h pro Woche), ab sofort mit einem Gehalt lt.
KV ab 2.195,00€ brutto monatlich.
Die Bereitschaft zur Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung vorhanden.
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StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Assistent (W/M/X) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stellantis & You suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Assistent (W/M/X) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stellantis & You im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stellantis & You vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stellantis & You und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
