Field Applications Scientist – 3D Spatial Biology EMEA

Stellaromics sucht einen hochmotivierten und wissenschaftlich orientierten Field Application Scientist (FAS), um technische Expertise in 3D Spatial Biology, Kundenschulungen und wissenschaftliche Unterstützung für unser innovatives Pyxa-Instrument, Assays und Software bereitzustellen. Der FAS spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg der Kunden, indem er als vertrauenswürdiger Berater und technischer Experte fungiert und die effektive Nutzung der Produkte von Stellaromics sicherstellt.

Standort
Dies ist eine europaweit tätige, kundenorientierte Rolle mit Verantwortung für Schulungen und Unterstützung in der Region. Die Position ist im Homeoffice angesiedelt, wobei Kandidaten aus Zentral- oder Westeuropa mit einfachem Zugang zu einem internationalen Flughafen bevorzugt werden.

Verantwortlichkeiten

• Kundenschulung & Unterstützung:
  • Koordinieren und Durchführen von Schulungen vor Ort und Produktdemonstrationen.
  • Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit Benutzerfähigkeiten, Assay-Design, experimenteller Einrichtung, Software und Instrumentierung.
  • Identifizieren, Dokumentieren und Eskalieren von Kundenproblemen, Beschwerden oder Bedenken an das Managementteam.
  • Unterstützen Sie die Produktentwicklungsteams bei Tests und Verifizierung des Pyxa-Instruments, der Analysesoftware, Verbrauchsmaterialien und Reagenzien.
  • Kunden über Fortschritte bei Stellaromics Pyxa-Instrumenten, Assays und Software informieren.
• Wissenschaftliche Zusammenarbeit & Kundenengagement:
  • Partnerschaft mit Kunden zur Integration der Technologie von Stellaromics in ihre Forschungsabläufe.
  • Führen von wissenschaftlichen Diskussionen mit Kunden zur Förderung langfristiger Beziehungen.
  • Feedback von Kunden, Wettbewerbsanalysen und aufkommende Anwendungsfälle an die Marketing- und Produktentwicklungsteams von Stellaromics kommunizieren.
  • Unterstützung des Vertriebsteams vor Ort, auf Messen, Seminaren und wissenschaftlichen Symposien durch technische Präsentationen und Networking.
• Technisches Schreiben & Dokumentation:
  • Beitrag zu Whitepapers, Schulungsmaterialien und Wissensdatenbankdokumentationen zur Erweiterung des Kundenunterstützungsinhalts von Stellaromics.
  • Führen von genauen Aufzeichnungen über Kundenstandorte und Bereitstellung von hochwertigem Feedback an das Management.

Erforderliche Qualifikationen & Fähigkeiten

• Bildung & Erfahrung:
  • Ph.D. (bevorzugt) oder gleichwertige Erfahrung (z.B. B.S. mit ~5 Jahren oder M.S. mit ~3 Jahren) in Zellbiologie, Pathologie, Biochemie, Molekularbiologie oder Genetik.
  • Frühere kundenorientierte Erfahrung in einer ähnlichen wissenschaftlichen/technischen Rolle.
• Technische Expertise:
  • Erfahrung in Histologie, zellulärer Pathologie und Bildgebungstechniken.
  • Praktisches Wissen über Kryosektionierung, Mikrotomie, Gewebeeinbettung und Gewebehandhabung bevorzugt.
  • Starkes Wissen über Molekularbiologie, Genomik, Gewebeabbildung und Datenanalysetechniken.
  • Erfahrung mit räumlicher Transkriptomik und verwandten Methoden.
• Kundeninteraktion & Problemlösung:
  • Klare Verpflichtung zu herausragendem Kundenservice.
  • Exzellente Fehlerbehebungs-, Analyse- und Organisationsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten, um Unternehmensziele zu erreichen.
  • Fähigkeit, mit Professionalität und Gelassenheit in Drucksituationen umzugehen.
• Kommunikations- & Präsentationsfähigkeiten:
  • Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
  • Hervorragende Präsentations- und Schulungsfähigkeiten für unterschiedliche Zielgruppen.
  • Vertrautheit mit CRM-Software für Kundenmanagement und Berichterstattung.

Reiseanforderungen:
Häufige Reisen innerhalb Europas sind erforderlich, um Schulungen vor Ort durchzuführen, neue Instrumenteninstallationen zu unterstützen, Anwendungsprobleme zu beheben und starke Kundenbeziehungen aufzubauen. Die erwartete Reisezeit beträgt etwa 50-70%, mit Flexibilität basierend auf Kunden- und Geschäftsbedürfnissen. Gelegentliche internationale Reisen können für interne Meetings, Schulungen und andere Unternehmensaktivitäten erforderlich sein.

Warum uns beitreten?
Arbeiten Sie mit einem innovativen Unternehmen im Bereich Lebenswissenschaften, das 3D räumliche Transkriptomik und Bildgebungstechnologie vorantreibt. Engagieren Sie sich in bedeutenden wissenschaftlichen Kooperationen mit führenden Forschern. Genießen Sie eine dynamische und kundenorientierte Rolle mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Seien Sie Teil eines Unternehmens, das sich der Innovation und Exzellenz in der Forschung verpflichtet hat.

Vergütung
Ein attraktives Vergütungs- und Leistungspaket, das auf Marktdaten basiert, wird entsprechend den Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen des Kandidaten festgelegt. Wenn Sie daran interessiert sind, Teil eines wachsenden Teams zu werden, das von unbegrenzten Möglichkeiten begeistert ist, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf zur Prüfung ein.

Um mehr über Stellaromics und unsere Technologie zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Website unter www.stellaromics.com. Stellaromics ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich bemüht, eine inklusive und vielfältige Arbeitsplatzkultur aufzubauen.