Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen und unterstütze bei administrativen Aufgaben im Verkaufsstellen-Service.
- Unternehmen: LOTTO Niedersachsen – ein dynamisches Unternehmen im Glücksspielmarkt.
- Vorteile: Spannende Herausforderungen, Teamarbeit und die Möglichkeit, frische Ideen einzubringen.
- Weitere Informationen: Tägliche Chancen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte innovative Lotterieangebote mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erster Studienabschluss, Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Anfragen aus den Verkaufsstellen inkl. 1st-Level Troubleshooting
- Korrespondenz mit Dienstleistern inkl. Eröffnen von Incident-Tickets
- Inventur, Bestandsanalysen sowie Bearbeitung von Rubbellosen
- administrative Aufgaben
- Unterstützung der Bezirksleitungen
- Arbeiten nach Dienstplan zur Gewährleistung von Service-Zeiten
Ihr Profil
- Mit mind. gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erster berufsqualifizierender Studienabschluss
- erste Berufserfahrung im Kunden- oder B2B-Service wünschenswert
- idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und technisches Verständnis
- sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Kundenkommunikation)
- ausgeprägte Dienstleistungs-, Kunden- und Serviceorientierung
- Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke, Engagement und Spaß an der Arbeit im Team sowie eine sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Über uns
Der Glücksspielmarkt ist geprägt von Veränderungen und Dynamik. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen – das macht die Arbeit bei LOTTO Niedersachsen so spannend. Unser Erfolg ist bestimmt von engagierten Kolleginnen und Kollegen, deren Expertise und jahrelange Erfahrung wir genauso schätzen, wie frische Ideen. Rund 150 Glücksbringerinnen und Glücksbringer engagieren sich täglich in der hannoverschen Lotto-Zentrale für innovative, staatlich erlaubte, verantwortungsvolle Lotterieangebote in Niedersachsen.
Mitarbeiter Verkaufsstellen-Service (m/w/d) Arbeitgeber: Stellenangebote der Toto-Lotto Niedersachsen
LOTTO Niedersachsen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und spannendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In der hannoverschen Lotto-Zentrale fördern wir eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der frische Ideen und Engagement geschätzt werden. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Teamgeist, der die Zusammenarbeit und den Austausch von Wissen unterstützt.
Kontaktdaten:
Stellenangebote der Toto-Lotto Niedersachsen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Verkaufsstellen-Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stellenangebote der Toto-Lotto Niedersachsen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Verkaufsstellen-Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stellenangebote der Toto-Lotto Niedersachsen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stellenangebote der Toto-Lotto Niedersachsen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stellenangebote der Toto-Lotto Niedersachsen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
