Floorwalkerin/Floorwalker senior (m/w/d)

Wir von IT.Niedersachsen verbinden das Land und seine Leute. Wir sorgen dafür, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten können. Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage dafür, dass Bürgerinnen und Bürger alle Ämter, Behörden und Ministerien künftig online erreichen können. Dafür suchen wir Sie: Menschen, die mehr als nur einen Job wollen – eine Aufgabe, die Sinn stiftet. Der Bereich Digitale Verwaltung Niedersachsen (DVN) im Fachbereich 7 umfasst mehrere agil geführte Projekte, die verschiedene Aspekte der Landesverwaltung digitalisieren. Die Floorwalkenden des Fachgebietes 74 unterstützen Digitalisierungs-, Transformations- und Rolloutvorhaben durch operative Anwendungsunterstützung und Akzeptanzbegleitung. Sie leisten praktische Unterstützung bei der Anwendung neuer Systeme, Prozesse und Arbeitsweisen, in Präsenz, remote sowie in hybriden Formaten und tragen damit erheblich zum Erfolg der Projekte bei.

Ihre Aufgaben:

• Intensive Betreuung der Anwendenden im Zusammenhang mit der Einführung neuer Hard- und Software und erste Ansprechperson anwendungsbezogener Fragen in den Dienststellen der Landesverwaltung vor Ort oder remote
• Koordination, Ausgestaltung und Durchführung von Schulungs- und Informationsveranstaltungen sowie Unterstützung bei Workshops und interner Kommunikation
• Austausch und Evaluation mit den Verantwortlichen der Einführungsprojekte
• Unterstützung bei der Aktualisierung, Weiterentwicklung und Umsetzung strategischer Vorgehensmodelle

Ihr Profil:

• Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Bachelor bzw. Fachhochschulabschluss) mit überwiegend wirtschafts-, verwaltungs-, politik- oder sozialwissenschaftlichen Inhalten oder einen entsprechenden Hochschulabschluss der Fachrichtung Verwaltungsinformatik oder Informatik mit einer mindestens zweijährigen gleichwertigen beruflichen Tätigkeit, die fachlich an das Studium anknüpft oder einen Abschluss als Diplom-Verwaltungswirt/in (FH), Diplom-Verwaltungsbetriebswirt/in (FH) oder einen vergleichbaren Bachelorabschluss eines Studienganges der öffentlichen Verwaltung oder einen erfolgreich abgeschlossenen Verwaltungslehrgang II.
• Wünschenswert sind Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendendenbetreuung bei Einführung neuer Systeme und IT-Produkte, inklusive der Durchführung von Workshops und Schulungen.
• Neben den fachlichen Anforderungen erwarten wir von Ihnen einen guten schriftlichen und mündlichen Ausdruck, ein hohes Maß an Kooperations- und Kommunikationsgeschick, Eigeninitiative und Selbstständigkeit, die Fähigkeit zum lösungs- und teamorientierten Arbeiten sowie eine ausgesprochene Kundenorientierung.
• Für die Arbeit bei IT.Niedersachsen ist es notwendig, die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift sehr gut zu beherrschen.

Unsere Benefits – Ihre Vorteile bei uns:

• Ein Job mit Sinn: Sie bringen das Land voran und leisten einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft.
• Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Gleitzeit, Homeoffice und Teilzeitmodelle geben Ihnen den Freiraum, den Sie brauchen.
• Ein Team, auf das Verlass ist: Wir unterstützen uns gegenseitig und begegnen uns mit Wertschätzung.
• Ein verlässliches Gehalt: Sie verdienen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
• Zusätzliche Anerkennung: Sie erhalten eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende.
• Mehr Zeit für sich: Freuen Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, plus arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester.
• Vorsorge mit Zukunft: Unsere Zusatzversorgung ist vergleichbar mit Betriebsrenten in der Privatwirtschaft.
• Weiterkommen leicht gemacht: Mit individuellen Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Sie dabei, Ihren eigenen Weg zu gehen.

Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind willkommen. Wir möchten den Frauenanteil in unterrepräsentierten Bereichen erhöhen und freuen uns über entsprechende Bewerbungen. Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.