BEI UNS: Du unterstützt unsere Mitarbeitenden in der Hotline-Rotation bei allen IT-Problemen im 1st-Level und qualifizierst Anfragen zur effektiven Weitergabe an die jeweils zuständigen Kollegen vor, damit alle notwendigen Informationen vorliegen Über die rotierende Hotline hinaus übernimmst du die Verantwortung für verschiedene IT-Services von 1st- und 2nd-Level, besser noch auf 3rd-Level-Ebene: Mobile Device Management, Mobile Application Management (Microsoft Intune), Lizenzmanagement verschiedener Anwendungen, Hardwarebereitstellung, Teamviewer Du vertrittst eine/n deiner Kolleg:innen bei der Betreuung ihrer IT-Services Du bist für die Weiterentwicklung deiner zugeordneten IT-Services zuständig, koordinierst Lieferanten und übernimmst dazu das Projektmanagement DEIN PROFIL UM BEI UNS DURCHZUSTARTEN: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich, wie Fachinformatiker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung Grundlegende Kenntnisse in MS Intune, IT-Arbeitsplatzverwaltung, Lizenzmanagement, grundlegende MS-Technologien wie Windows, Office, etc. Erste Erfahrungen im Projektmanagement wünschenswert Du kennst Dich mit IT-Tickets und deren Bearbeitung aus und weißt, worauf es dabei ankommt Du kannst Dich verständlich ausdrücken und die Dokumentation von Abläufen ist Dir nicht fremd Eine gesunde Neugier und die Bereitschaft, dich auch in unbekannte IT-Themen einzuarbeiten WIR BIETEN DIR: Ein nachhaltiges und zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem energiegeladenen Familienunternehmen Vereinbarkeit von Familie und Beruf Einsatz modernster Techniken Persönliches Firmenhandy und -laptop Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in der Schoenergie Akademie 30 Tage Urlaub Jobrad Firmenfitness Externe Mitarbeiterberatung für Deine persönliche und berufliche Unterstützung
Mitarbeiter:in IT-Helpdesk (m/w/d) in Föhren Arbeitgeber: Stellenportal
Unser Unternehmen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation großgeschrieben werden. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Aufstiegsmöglichkeiten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden Team, das den Erfolg jedes Einzelnen wertschätzt.
