Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein IT-Service-Team und entwickle den weltweiten IT-Support strategisch weiter.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen in der Hightech-Beschichtungstechnologie mit mehreren Standorten.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, individuelle Schulungen, bezuschusste Verpflegung und Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und hervorragende Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Services und arbeite an spannenden Transformationsprojekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
IT SERVICE DELIVERY MANAGER (M/W/D)
Für ein international aufgestelltes Unternehmen der Hightech-Beschichtungstechnologie mit langjähriger Marktpräsenz und mehreren internationalen Standorten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für den Bereich IT-Service.
Gesucht wird eine führungserfahrene Persönlichkeit, die ein IT-Service-Team leitet und den weltweiten IT-Support strategisch weiterentwickelt.
- IHRE AUFGABEN
- Fachliche und disziplinarische Führung eines mehrköpfigen IT-Service-Teams
- Sicherstellung eines reibungslosen, weltweiten IT-Supports im 1st- und 2nd-Level-Bereich
- Bearbeitung komplexer Supportfälle und technischer Eskalationen im 2nd-Level-Bereich
- Weiterentwicklung von Service-Level-Agreements und servicebezogenen Kennzahlen
- Erstellung regelmäßiger Reportings für das Management
- Standardisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Service-Prozesse auf Basis des ITIL-Frameworks
- Mitwirkung an IT-Transformationsprojekten, u. a. in den Bereichen Microsoft 365, Cloud-Technologien und digitale Fertigung
- IHR PROFIL
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Windows-Umgebungen, Active Directory und Intune
- Nachgewiesene Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung von IT-Teams
- Gültige ITIL-Zertifizierung
- Erfahrung in der Prozessautomatisierung sowie im agilen Arbeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- IHRE BENEFITS
- Strukturierte Einarbeitung sowie ein individuelles Schulungsprogramm
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen sowie zusätzliches Urlaubsgeld
- Bezuschusste Verpflegung in der Betriebskantine
- Unterstützte Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten sowie eine Stadt Rad-Station direkt am Standort
Diese Position ist im Rahmen der direkten Vermittlung mit Anstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen.
Für Sie entstehen durch unsere Vermittlungstätigkeit selbstverständlich keine Kosten.
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
#J-18808-Ljbffr
IT Service Delivery Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Stellenwert GmbH Co. KG
Die Stellenwert GmbH & Co. KG bietet Ihnen als Microsoft 365 & Modern Workplace Administrator (m/w/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikationsbranche zu arbeiten. Mit einer übertariflichen Bezahlung, festen Ansprechpartnern und hervorragenden Übernahmechancen bei guter Leistung fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern schaffen auch ein sehr gutes Betriebsklima, das Teamarbeit und Innovation schätzt. Nutzen Sie die Chance, Teil eines etablierten Unternehmens zu werden, das den digitalen Wandel aktiv mitgestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Delivery Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Stellenwert GmbH Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie Stellenwert GmbH Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Delivery Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Stellenwert GmbH Co. KG und die ausgeschriebene Position IT Service Delivery Manager (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stellenwert GmbH Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Stellenwert GmbH Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
