Inbound Agent (m/w/d)

Stellendetails zu: Inbound Agent (m/w/d)

Inbound Agent (m/w/d)

First-Level-Supporter/in
Zuletzt bearbeitet: 07.11.2023
Veröffentlicht: 17.10.2023

Inbound Agent (m/w/d)

STELLENWERT GmbH & Co. KG

Typ:

Arbeit

Arbeitszeit:

Vollzeit

Eintrittsdatum:

ab sofort

Arbeitsort:

Oldenburg (Oldb)

Stellenbeschreibung

Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im Nordwesten und suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen INBOUND AGENT (M/W/D) IM FIRST-LEVEL-SUPPORT IHRE AUFGABEN First-Level-Support Ansprechpartner bei Fragen zur Incidentbearbeitung mittels des Ticketssystems Omnitracker Verantwortung für die Erkennung von Problemen in der Incidentbearbeitung, für die Überführung von Incidents in den internen Problem Management Prozess sowie Unterstützung bei der fachlichen und hierarchischen Eskalation Unterstützung und Anpassung von Incident Prozessen und Supportkontepten Steuerung Tagesdienste bei Störungen im Team IHR PROFIL Abgeschlossene Ausbildung abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug oder vergleichbarer Hintergrund Erste Berufserfahrung mit IT-Serviceerfahrung wie z.B. im Service Desk Outbound
Fundierte Kenntnisse mit Tickettools (z.B. Omnitracker) u.a. zur Incident Bearbeitung* Schnelle Auffassungsgabe, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran. Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Anforderungen an den Bewerber

Fähigkeiten:

• IT, DV, Computer

  Grundkenntnisse
  First-Level-Support

Arbeitsorte

• Oldenburg (Oldb)

Arbeitgeber

STELLENWERT GmbH & Co. KG

Beschreibung:

Wir haben uns auf die Besetzung von Positionen in den Bereichen IT, Digitalisierung und Tech-Jobs spezialisiert. Als Spin-off einer der erfolgreichsten Personalvermittlungsagenturen im Nord-Westen, greifen wir auf langfristige Erfahrung und das nötige Know-How zurück, um erfolgreich für Sie zu arbeiten und Ihr Partner zu werden. Tiefgehendes Fachwissen und Gefühl für die Materie sind die Aspekte, die in der Personalvermittlung für IT besonders wichtig sind. Mit unserer Kombination aus starkem Netzwerk, IT-Fachkompetenz, maßgeschneidertem Multi-Channel-Sourcing und Gespür für Menschen bringen wir spannende Unternehmen und interessante Kandidaten zusammen und sorgen für Matches.

Firmenadresse:

Cloppenburger Str. 9 26135 Oldenburg (Oldb)

Betriebsgröße:

weniger als 6

Branchengruppe:

Arbeitnehmerüberlassung, Zeitarbeit

Branche:

Befristete Überlassung von Arbeitskräften

Internetseite:

http://www.stellenwert.de

Weitere Informationen

Der Arbeitgeber hat die BA mit der Betreuung seines Stellenangebots beauftragt.

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Tarifvertrag:

iGZ-DGB

Befristung:

Befristet bis 31.10.2024

Anzahl freier Stellen:

1

Arbeitszeitmodell:

• Vollzeit

Quelle des Stellenangebots:

arbeitsagentur.de

Referenznummer:

15474-36001-S