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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte strategische Kundenportfolios und baue langfristige Partnerschaften auf.
- Arbeitgeber: Ein schnell wachsendes europäisches Technologieunternehmen, das innovative Cybersicherheitslösungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und spannende Unternehmensleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Cybersicherheit und arbeite in einem dynamischen, unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management oder B2B-Kundenkontakt erforderlich.
- Andere Informationen: Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss; Englischkenntnisse von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Ein schnell wachsendes europäisches Technologieunternehmen, unser Kunde bietet fortschrittliche Lösungen zur Sensibilisierung für Cybersicherheit, die darauf abzielen, Verhaltensänderungen durch ansprechende, psychologisch fundierte Schulungswerkzeuge zu fördern. Sie bedienen ein vielfältiges Portfolio von Organisationen in kritischen Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen und Logistik und kombinieren modernste SaaS-Technologie mit tiefem Fachwissen, um Unternehmen zu helfen, ihre digitalen Abwehrkräfte zu stärken.
Mission
Als Account Manager sind Sie verantwortlich für ein strategisches Portfolio von Kunden, bauen langfristige Partnerschaften auf und treiben das Wachstum der Konten durch einen beratenden, wertorientierten Ansatz voran. Sie fungieren als vertrauenswürdiger Berater für Unternehmensvertreter und stimmen deren Ziele zur Sensibilisierung für Cybersicherheit mit den Möglichkeiten der Plattform ab. Ihre Rolle ist entscheidend für die Sicherung von Verlängerungen, die Identifizierung von Upsell-Möglichkeiten und die Maximierung der Kundenzufriedenheit über den gesamten Lebenszyklus.
Verantwortlichkeiten
- Strategisches Kundenmanagement
- Verantwortung für ein Portfolio von mittelgroßen bis großen Unternehmenskonten in wichtigen Branchen
- Aufbau starker Beziehungen zu Entscheidungsträgern in den Bereichen IT-Sicherheit, Compliance und HR
- Durchführung regelmäßiger Geschäftsüberprüfungen zur Leistungsüberwachung, Feedbacksammlung und Abstimmung zukünftiger Ziele
- Kommerzielles Wachstum & Retention
- Förderung von Verlängerungen und Upsell-Maßnahmen durch Identifizierung unerfüllter Bedürfnisse und Artikulation des Lösungswerts
- Zusammenarbeit mit internen Produkt- und Marketingteams zur Anpassung der Angebote an sich entwickelnde Kundenanforderungen
- Aufrechterhaltung hoher Retentionsraten durch proaktive Risikomanagement und Problemlösung
- Projektkoordination & -ausführung
- Sicherstellung reibungsloser Onboarding- und Implementierungsprozesse für neue und erweiterte Konten
- Koordination mit Customer Success- und technischen Teams, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten
- Überwachung von Vertragsbedingungen, Service-Nutzung und Engagement-KPIs
- Markt- & Produktkenntnis
- Bereitstellung von Markteinblicken und Kundenfeedback zur Information über Produktentwicklung und Roadmap-Entscheidungen
- Aktualität über Trends in der Cybersicherheit, Compliance-Anforderungen und Branchenbenchmarks
Erforderliche Qualifikationen
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success oder B2B-Kundenkontakt in einer SaaS- oder technologiegetriebenen Umgebung
- Nachweisliche Erfolge im Management und Wachstum von Unternehmens- oder Mid-Market-Konten
- Starke beratende Verkaufsfähigkeiten mit der Fähigkeit, C-Level-Entscheidungsträger zu beeinflussen und zu beraten
- Fließend in Deutsch (Muttersprache oder gleichwertig) und professionell in Englisch (schriftlich und mündlich)
- Ausgezeichnete organisatorische und problemlösende Fähigkeiten mit einem strukturierten und kundenorientierten Ansatz
- Komfortabel in einem dynamischen, schnell wachsenden Umfeld mit sich entwickelnden Prioritäten
Kontaktperson:
Steneg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um gezielt Kontakte in der Cybersecurity-Branche zu knüpfen. Suche nach Entscheidungsträgern in den Bereichen IT-Sicherheit und Compliance und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Branchenkenntnisse vertiefen
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Cybersecurity. Zeige in Gesprächen, dass du die Bedürfnisse der Branche verstehst und wie du diesen mit deinem Wissen begegnen kannst.
✨Erfahrungen teilen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Erfolge im Account Management belegen. Konzentriere dich darauf, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, um Vertrauen zu schaffen.
✨Vorbereitung auf Interviews
Übe typische Interviewfragen für Account Manager und bereite Antworten vor, die deine consultative Selling Skills unterstreichen. Sei bereit, konkrete Strategien zu erläutern, wie du Kundenbedürfnisse identifizieren und Lösungen anbieten würdest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission des Unternehmens und wie sie ihre Cybersecurity-Lösungen anbieten. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine mindestens 5-jährige Erfahrung im Account Management oder in kundenorientierten Rollen. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Demonstriere deine Verkaufsfähigkeiten: Zeige in deinem Anschreiben, wie du consultative Selling-Techniken angewendet hast, um C-Level Stakeholder zu beeinflussen und Lösungen anzubieten. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Account Managers.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass deine Bewerbung sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und professionell formuliert ist. Da fließende Sprachkenntnisse in beiden Sprachen erforderlich sind, solltest du dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steneg vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die neuesten Trends in der Cybersicherheit und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen und Logistik konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie die Lösungen des Unternehmens ihnen helfen können.
✨Bereite dich auf Fragen zur Kundenbindung vor
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Betone deine Fähigkeiten im Bereich der Beratung und wie du C-Level-Stakeholder beeinflusst hast.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du Herausforderungen proaktiv angegangen bist und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Risiken zu managen und Probleme schnell zu lösen, was für die Rolle des Account Managers entscheidend ist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
