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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kunden-Tickets und behebe IT-Störungen im 1st Level-Support.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, persönliche Weiterentwicklung und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und moderne Technologien warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für IT und freundliches Auftreten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Projekte das machst du bei uns Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem. Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support). Analyse und Klassifizierung von St rungen im 1st und 2nd Level-Support. Behebung von IT-St rungen bei unseren Kunden. Dein Background das bringst du mit Es z hlen dein K nnen und deine Leidenschaft f r IT. Neben deiner Freude an Herausforderungen verf gst du ber ein ausgepr gtes Denken in Kundennutzen. Freundliches und professionelles Auftreten extern wie intern. Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten L sung f r unsere Kunden. Ebenso effizientes wie zuverl ssiges Arbeiten. Du hast Lust darauf, gemeinsam mit dem Team STEP weiterzuentwickeln und voranzutreiben! Unsere Benefits das bieten wir dir Branche mit Zukunft: Bei uns arbeitest du im Zukunftsmarkt! Im B ro, zu Hause oder unterwegs einfach flexibel arbeiten: Bei uns hast du die M glichkeit, einen Teil deiner Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen! Wir statten dich daf r technisch aus. Fachliche und pers nliche Weiterentwicklung: Mit unserer Personalentwicklung hast du die Chance, dich fachlich und pers nlich weiterzuentwickeln. Gutes Betriebsklima und Netzwerk: Teamwork wird bei uns gro geschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus. Teamevents stehen regelm ig auf dem Programm. Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitskooperationen, betriebliche Altersvorsorge, Firmensportaktivit ten und frisches Obst sind nur einige Angebote unseres Gesundheits managements. Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien f r deine Arbeit. Benefits: JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss, Gewinnaussch ttung und viele weitere Vorteile.
Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: STEP Computer- Und Datentechnik
Kontaktperson:
STEP Computer- Und Datentechnik HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior IT-Mitarbeiter bewirbst, zeige dein Interesse, indem du direkt mit dem Team in Kontakt trittst. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und welche Herausforderungen auf dich warten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und über unser Unternehmen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die IT und den Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle als Junior IT-Mitarbeiter brennst.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben im 1st Level-Support passen!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STEP Computer- Und Datentechnik vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Junior IT-Mitarbeiters im Helpdesk vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Störungen und deren Behebung. Übe, wie du Probleme analysierst und klassifizierst, um deine Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung zeigen
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundennutzen ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du Herausforderungen gemeistert hast, um die beste Lösung zu finden.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamwork bei diesem Unternehmen großgeschrieben wird, solltest du Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit in der Vergangenheit parat haben. Zeige, dass du bereit bist, gemeinsam mit dem Team an Lösungen zu arbeiten und das Unternehmen weiterzuentwickeln.