Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kunden-Tickets und unterstütze im 1st Level-Support.
- Unternehmen: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, persönliche Weiterentwicklung und tolle Teamevents.
- Weitere Informationen: Moderne Technologien und ein gutes Betriebsklima warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Leidenschaft für IT und freundliches Auftreten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Projekte – das machst du bei uns:
- Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem.
- Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support).
- Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support.
- Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden.
Dein Background – das bringst du mit:
- Es zählen dein Können und deine Leidenschaft für IT.
- Neben deiner Freude an Herausforderungen verfügst du über ein ausgeprägtes Denken in Kundennutzen.
- Freundliches und professionelles Auftreten extern wie intern.
- Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten Lösung für unsere Kunden.
- Ebenso effizientes wie zuverlässiges Arbeiten.
- Du hast Lust darauf, gemeinsam mit dem Team STEP weiterzuentwickeln und voranzutreiben!
Unsere Benefits – das bieten wir dir:
- Branche mit Zukunft: Bei uns arbeitest du im Zukunftsmarkt!
- Im Büro, zu Hause oder unterwegs – einfach flexibel arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen! Wir statten dich dafür technisch aus.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Mit unserer Personalentwicklung hast du die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Gutes Betriebsklima und Netzwerk: Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus. Teamevents stehen regelmäßig auf dem Programm.
- Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitskooperationen, betriebliche Altersvorsorge, Firmensportaktivitäten und frisches Obst sind nur einige Angebote unseres Gesundheitsmanagements.
- Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.
- Benefits: JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss, Gewinnausschüttung und viele weitere Vorteile.
Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d) Arbeitgeber: STEP Computer- Und Datentechnik
Als Junior IT-Mitarbeiter im Helpdesk 1st Level-Support bei uns erwartet dich ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem dynamischen Team, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung legt. Du profitierst von flexiblen Arbeitsmöglichkeiten, modernster Technik und einem umfassenden Gesundheitsmanagement, das dir hilft, deine besten Ideen zu entwickeln. Unsere regelmäßigen Teamevents und die Möglichkeit zur fachlichen Weiterbildung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die ihre Karriere im IT-Bereich vorantreiben möchten.
Kontaktdaten:
STEP Computer- Und Datentechnik Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior IT-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und über unser Unternehmen. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für den Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die IT und den Kundenservice in deiner Kommunikation zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deiner Leidenschaft für IT.
Kundenorientierung betonen:Da du im 1st Level-Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dein Denken in Kundennutzen hervorhebst. Erkläre, wie du Herausforderungen angehst und Lösungen findest, die unseren Kunden helfen.
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein professionelles Auftreten beginnt schon bei der schriftlichen Kommunikation – das zeigt, dass du zuverlässig und effizient arbeiten kannst.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STEP Computer- Und Datentechnik vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Junior IT-Mitarbeiters im Helpdesk vertraut. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen, die in der Stellenbeschreibung genannt werden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du IT-Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Problemlösungsfähigkeiten und dein kundenorientiertes Denken zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit bei uns großgeschrieben wird, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Weiterentwicklung des Teams beitragen kannst und welche Rolle du dabei spielst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut!
