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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets im 1st Level-Support.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem starken Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmanagement und persönliche Weiterentwicklung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Teamevents und modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Leidenschaft für IT und freundliches Auftreten sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Projekte – das machst du bei uns
- Qualifizierung und Bearbeitung von Kunden-Tickets in unserem Ticketsystem.
- Weiterleitung eingehender Tickets an technische Fachabteilung (2nd Level-Support).
- Analyse und Klassifizierung von Störungen im 1st und 2nd Level-Support.
- Behebung von IT-Störungen bei unseren Kunden.
Dein Background – das bringst du mit
- Es zählen dein Können und deine Leidenschaft für IT.
- Neben deiner Freude an Herausforderungen verfügst du über ein ausgeprägtes Denken in Kundennutzen.
- Freundliches und professionelles Auftreten extern wie intern.
- Freude an Herausforderungen und das Streben nach der besten Lösung für unsere Kunden.
- Ebenso effizientes wie zuverlässiges Arbeiten.
- Du hast Lust darauf, gemeinsam mit dem Team STEP weiterzuentwickeln und voranzutreiben!
Unsere Benefits – das bieten wir dir
- Branche mit Zukunft: Bei uns arbeitest du im Zukunftsmarkt!
- Im Büro, zu Hause oder unterwegs – einfach flexibel arbeiten: Bei uns hast du die Möglichkeit, einen Teil deiner Arbeit ganz einfach mobil zu erledigen! Wir statten dich dafür technisch aus.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Mit unserer Personalentwicklung hast du die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Gutes Betriebsklima und Netzwerk: Teamwork wird bei uns großgeschrieben! Wir arbeiten gerne zusammen, egal von welchem Standort aus. Teamevents stehen regelmäßig auf dem Programm.
- Gesundheitsmanagement: Um gute Ideen zu haben, braucht es einen freien Kopf. Gesundheitskooperationen, betriebliche Altersvorsorge, Firmensportaktivitäten und frisches Obst sind nur einige Angebote unseres Gesundheitsmanagements.
- Moderne Hard- und Software: Werde Teil unserer agilen und offenen Teams und nutze die neuesten Technologien für deine Arbeit.
- Benefits: JobRad-Leasing, Kindergartenzuschuss, Gewinnausschüttung und viele weitere Vorteile.
Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: STEP Computer- Und Datentechnik
Kontaktperson:
STEP Computer- Und Datentechnik HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Junior IT-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und über unser Unternehmen. Zeig, dass du die Herausforderungen im 1st Level-Support verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice in den Vordergrund zu stellen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Junior IT-Mitarbeiter – Helpdesk 1st Level-Support (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle brennst.
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du kannst und was dich motiviert.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Schau dir die Jobbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STEP Computer- Und Datentechnik vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Junior IT-Mitarbeiters im Helpdesk vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die Aufgaben passen, die du übernehmen würdest, wie z.B. die Bearbeitung von Kunden-Tickets oder die Analyse von Störungen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du technische Probleme gelöst hast oder im Kundenservice erfolgreich warst. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Herausforderungen der Position meistern kannst.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit bei diesem Unternehmen großgeschrieben wird, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir Zusammenarbeit ist. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, insbesondere zu den Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Das zeigt dein Interesse an langfristigem Wachstum und Engagement für das Unternehmen.