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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ihre Zufriedenheit im Medizintechnik-Bereich.
- Arbeitgeber: STERIS ist ein globaler Anbieter von Lösungen zur Infektionsprävention im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Gleitzeit und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und arbeite in einem wachsenden Unternehmen mit sozialem Einfluss.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht oder Herkunft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
STERIS Deutschland GmbH — Mitarbeiter Customer Care / Kundenservice Medizintechnik (m/w/d) Die STERIS Deutschland GmbH, eine Tochter gesellschaft der STERIS plc, ist ein Global Player im Bereich Infektions- und Konta minations prävention sowie Keim reduktion für Kunden aus den Bereichen Gesund heits wesen und Pharma industrie. Unser Ziel ist es, die Welt gesünder und sicherer zu machen, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen für das Gesundheitswesen und für die Pharma industrie anbieten. Wir suchen für unser Kundenservice-Team am Standort Heiligenberg eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung im Bereich Customer Care Medizintechnik Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, z. B. zu Verfügbarkeiten, Lieferterminen, Bestellstatus etc Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Support und Beschwerdemanagement Pflege von Stammdaten und Dokumentieren aller Interaktionen im ERP-System Unterstützung bei der Ermittlung von Kennzahlen Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrungen im Kundenservice Gute ERP-Kenntnisse Gute MS-Office-Kenntnisse Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift Job im Medizintechnik-Umfeld ~ Ein sicherer Arbeitsplatz in einem globalen, wachsenden Unternehmen ~ Attraktive Vergütung und Gleitzeit ~ Jährlicher Bonus (Unternehmensbeteiligung) ~ 30 Urlaubstage (plus Sonderurlaubstage) ~ Betriebliche Altersvorsorge ~ Corporate Benefits ~ JobRad Ergonomische Arbeitsplätze und eine moderne Ausstattung Kostenlos Kaffee, Tee und Wasser Onboarding und Personal entwicklung Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und gehörst vom ersten Tag an ins Team von STERIS, wirst eigenverantwortlich arbeiten und das mit einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und Spaß am Kundenservice hat Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifi zierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.
Kundenberater (m/w/d) - Customer Support in Vollzeit Arbeitgeber: STERIS DEUTSCHLAND GMBH
Kontaktperson:
STERIS DEUTSCHLAND GMBH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) - Customer Support in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von STERIS. Ein tiefes Verständnis der Medizintechnik und der spezifischen Lösungen, die das Unternehmen anbietet, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Begeisterung für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten im lösungsorientierten Support zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei STERIS zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Da fließende Englischkenntnisse gefordert sind, kannst du dies durch gezielte Fragen oder Antworten in Englisch unter Beweis stellen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) - Customer Support in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die STERIS Deutschland GmbH und ihre Produkte im Bereich Medizintechnik. Verstehe ihre Mission und Werte, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und MS Office hervorhebt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten und Erfolge klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar dargestellt sind und alle geforderten Nachweise beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STERIS DEUTSCHLAND GMBH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über STERIS Deutschland GmbH und deren Produkte im Bereich Medizintechnik. Zeige dein Interesse an der Branche und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
