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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen im Gesundheitswesen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: STERIS ist ein globaler Anbieter für Infektionsprävention im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Gleitzeit, 30 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit Spaß am Kundenservice und einem sicheren Arbeitsplatz.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht oder Herkunft.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die STERIS Deutschland GmbH, eine Tochtergesellschaft der STERIS plc, ist ein Global Player im Bereich Infektions- und Kontaminationsprävention sowie Keimreduktion für Kunden aus den Bereichen Gesundheitswesen und Pharmaindustrie. Unser Ziel ist es, die Welt gesünder und sicherer zu machen, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen für das Gesundheitswesen und für die Pharmaindustrie anbieten.
Wir suchen für unser Kundenservice-Team am Standort Heiligenberg eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung im Bereich Customer Care Medizintechnik.
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, z. B. zu Verfügbarkeiten, Lieferterminen, Bestellstatus etc.
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Support und Beschwerdemanagement
- Pflege von Stammdaten und Dokumentieren aller Interaktionen im ERP-System
- Unterstützung bei der Ermittlung von Kennzahlen
Qualifikationen:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrungen im Kundenservice
- Gute ERP-Kenntnisse
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem globalen, wachsenden Unternehmen
- Attraktive Vergütung und Gleitzeit
- Jährlicher Bonus (Unternehmensbeteiligung)
- 30 Urlaubstage (plus Sonderurlaubstage)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- JobRad
- Ergonomische Arbeitsplätze und eine moderne Ausstattung
- Kostenlos Kaffee, Tee und Wasser
- Onboarding und Personalentwicklung
Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und gehörst vom ersten Tag an ins Team von STERIS, wirst eigenverantwortlich arbeiten und das mit einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und Spaß am Kundenservice hat.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.
Kundendienstberater - Gesundheitswesen - Vollzeit (m/w/d) Arbeitgeber: STERIS DEUTSCHLAND GMBH
Kontaktperson:
STERIS DEUTSCHLAND GMBH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstberater - Gesundheitswesen - Vollzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von STERIS. Ein tiefes Verständnis der Medizintechnik und der spezifischen Lösungen, die das Unternehmen anbietet, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei STERIS zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Da fließende Englischkenntnisse gefordert sind, kann es hilfreich sein, einige Fachbegriffe oder Phrasen im medizinischen Kontext auf Englisch zu üben, um deine Kommunikationsfähigkeit zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstberater - Gesundheitswesen - Vollzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die STERIS Deutschland GmbH und ihre Produkte im Bereich Medizintechnik. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung hervorhebt. Achte darauf, spezifische Fähigkeiten wie ERP- und MS-Office-Kenntnisse klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundendienstberater im Gesundheitswesen interessierst. Betone deine lösungsorientierte Denkweise und deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STERIS DEUTSCHLAND GMBH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice häufig gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über STERIS Deutschland GmbH und deren Produkte im Bereich Medizintechnik. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Welt gesünder und sicherer zu machen.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Dies könnte eine Situation sein, in der du erfolgreich ein Kundenproblem gelöst hast oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest fragen, wie das Team strukturiert ist oder welche Herausforderungen im Kundenservice aktuell bestehen.
