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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Handle customer inquiries via phone and email, ensuring satisfaction and support.
- Arbeitgeber: Join STERIS, a global leader in infection prevention with over 18,000 employees worldwide.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, annual bonuses, 30 vacation days, and corporate perks like JobRad.
- Warum dieser Job: Make a difference in healthcare while growing in a supportive team environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Commercial training or equivalent experience, customer service skills, and fluent German and English.
- Andere Informationen: Experience a modern workplace with ergonomic setups and opportunities for personal development.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
STERIS Deutschland GmbH — Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Care Medizintechnik (m/w/d)
Die STERIS Deutschland GmbH, eine Tochter gesellschaft der STERIS plc, ist ein Global Player im Bereich Infektions- und Konta minations prävention sowie Keim reduktion für Kunden aus den Bereichen Gesund heits wesen und Pharma industrie. STERIS ist mit über 18.000 Mitar beitenden in mehr als 100 Ländern tätig und erwirt schaftet jährlich einen Umsatz von 5 Milliarden US-Dollar. In der DACH-Region beschäfti gen wir über 650 Mitar beitende an 17 Stand orten. Unser Ziel ist es, die Welt gesünder und sicherer zu machen, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen für das Gesundheitswesen und für die Pharma industrie anbieten. Hilf uns dabei, diese Mission zu erfüllen. Zusammen machen wir die Welt zu einem besseren Ort für alle.
Werde Teil von STERIS!
Bei STERIS hast Du jeden Tag die Chance, zu wachsen und Deinen Bei trag zu einer gesünderen und sicheren Welt zu leisten!
LEARN – GROW – MAKE A DIFFERENCE!
Wir suchen für unser Kundenservice-Team am Standort Heiligenberg eine engagierte Persönlichkeit für die
Dein Impact
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, z. B. zu Verfügbarkeiten, Lieferterminen, Bestellstatus etc
- Auftragserfassung und -abwicklung im System
- Verfolgung von Lieferterminen in Abstimmung mit dem Vertrieb, Operations- und Logistikteam
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Support und Beschwerdemanagement
- Pflege von Stammdaten und Dokumentieren aller Interaktionen im ERP-System
- Erstellen von Liefer- und Frachtpapieren sowie Rechnungen
- Unterstützung bei der Ermittlung von Kennzahlen
- Koordination von Terminen, Kundenbesuchen und Besprechungen
Deine Skills
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrungen im Kundenservice
- Gute ERP-Kenntnisse
- Gute Organisationsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Verantwortungsbewusstsein und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Job im Healthcare-Umfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem globalen, wachsenden Unternehmen
- Attraktive Vergütung und Gleitzeit
- Jährlicher Bonus (Unternehmensbeteiligung)
- 30 Urlaubstage (plus Sonderurlaubstage)
- Corporate Benefits
- JobRad
Modern Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze sowie Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlos Kaffee, Tee und Wasser
Onboarding und Personal entwick lung
- Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und gehörst vom ersten Tag an ins Team von STERIS, wirst eigenverantwortlich arbeiten und das mit einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und Spaß im Kundenservice hat
- Durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen wird Deine Entwicklung gefördert
- Regelmäßige Mitarbeiterumfragen, E-Learning-Plattform, Sprachkurse und vieles mehr
Wie geht es weiter?
Am besten mit Deiner Bewerbung inklusive Angaben zur Gehalts vorstellung, Deinem frühest möglichem Eintritts termin sowie Lebens lauf, vorzugsweise per E-Mail an .
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Unser Unternehmen setzt sich für Chancen gleich heit und Diversi tät ein. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifi zierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Viel falt bereichert unser Team und fördert inno vative Lösungen.
Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Care Medizintechnik (m/w/d) Arbeitgeber: STERIS DEUTSCHLAND GMBH
Kontaktperson:
STERIS DEUTSCHLAND GMBH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Care Medizintechnik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von STERIS. Ein tiefes Verständnis für ihre Lösungen im Bereich Infektions- und Kontaminationsprävention wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten, um während des Interviews klar und strukturiert zu antworten. Da gute Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, ist es wichtig, dass du deine Gedanken präzise und verständlich ausdrücken kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Mission von STERIS, die Welt gesünder und sicherer zu machen. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die sich mit den Werten des Unternehmens identifizieren und bereit sind, einen positiven Beitrag zu leisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Care Medizintechnik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über STERIS Deutschland GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensmission, Produkte und Dienstleistungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine ERP-Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des STERIS-Teams werden möchtest und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung per E-Mail ein, achte darauf, alle geforderten Informationen wie Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STERIS DEUTSCHLAND GMBH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zu deiner kaufmännischen Ausbildung zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Verantwortungsbewusstsein unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über STERIS und deren Produkte im Bereich der Medizintechnik. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Welt gesünder und sicherer zu machen.
✨Präsentiere deine ERP-Kenntnisse
Da gute ERP-Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit solchen Systemen zu erläutern. Vielleicht kannst du auch spezifische Situationen beschreiben, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Unternehmenskultur und das Team beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Zusammenarbeit und deinem Wunsch, Teil eines unterstützenden Teams zu werden.
