Die STERIS Deutschland GmbH, eine Tochtergesellschaft der STERIS plc, ist ein global Player im Bereich Infektions- und Kontaminationsprävention sowie Keimreduktion für Kunden aus den Bereichen Gesundheitswesen und Pharmaindustrie. STERIS ist mit über 17.000 Mitarbeitenden in mehr als 100 Ländern tätig und erwirtschaftet jährlich einen Umsatz von 5 Milliarden US-Dollar. In der DACH-Region beschäftigen wir rund 600 Mitarbeitende an 17 Standorten.
Unser Ziel ist es, die Welt gesünder und sicherer zu machen, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen für das Gesundheitswesen und für die Pharmaindustrie anbieten.
Hilf uns dabei, diese Mission zu erfüllen. Zusammen machen wir die Welt zu einem besseren Ort für alle.
Position Summary
Bei STERIS hast du jeden Tag die Chance zu wachsen und deinen Beitrag zu einer gesünderen und sicheren Welt zu leisten!
LEARN – GROW – MAKE A DIFFERENCE!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Heiligenberg Dich als Mitarbeiter Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung (m/w/d) - Medizintechnik.
Duties
- Mehr als nur ein Job: Freu dich auf einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz mit echtem Sinn – in einem globalen Unternehmen, das dir langfristige Perspektiven bietet. Dich erwarten vielfältige, spannende und herausfordernde Aufgaben, mit denen du wirklich etwas bewirken kannst.
- Deine Zukunft: Dich erwartet ein attraktives Gehalt. Zusätzlich profitierst du von einem zielorientierten Bonus sowie einer jährlichen Gehaltsanpassung. Du erhältst 30 Urlaubstage plus zusätzliche Sonderurlaubstage. Darüber hinaus bieten wir dir attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen sowie ein JobRad‑Fahrradleasing.
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Dein Arbeitsumfeld: Freu dich auf einen modernen Workplace, in dem Digitalisierung wirklich gelebt wird. Dich erwartet ein positives Arbeitsklima geprägt von Wertschätzung, Teamgeist und viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitungund höchste Standards in der Arbeitssicherheit. Regelmäßige Team- und Firmenevents und kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) gehören selbstverständlich dazu.
Duties - cont'd
Customer Service
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zu Produkten, Aufträgen, Lieferterminen und Serviceleistungen
- Auftragserfassung und -abwicklung im ERP-System
- Proaktive Kommunikation mit unseren Kunden
- Abstimmung mit Vertrieb, Service, Operations und Logistik zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Support und Beschwerdemanagement
- Unterstützung bei der Analyse von Prozesskennzahlen
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
Geräteaufbereitung
- Unterstützung bei der Aufbereitung flexibler Endoskope und medizinischer Geräte
Required Experience
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Medizinische/r Fachangestellte/r mit administrativer Erfahrung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Erste Erfahrungen im medizinischen Umfeld oder Interesse an Medizintechnik sind von Vorteil
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Wie geht es weiter?
Am besten mit Deiner Bewerbung inklusive Angaben zur Gehalts vorstellung, frühest möglichem Eintritts termin sowie einem Lebens lauf, vorzugsweise über unsere Karriereseite careers.steris.com
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Unser Unternehmen setzt sich für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung. Vielfalt bereichert unser Team und fördert innovative Lösungen.
Mitarbeiter Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung (m/w/d) Medizintechnik Arbeitgeber: STERIS
STERIS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unbefristete Festanstellung in einem global erfolgreichen Unternehmen bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung, einschließlich umfassendem Onboarding und Zugang zu Schulungen, fördert STERIS eine positive Arbeitskultur, die Vielfalt schätzt und innovative Lösungen vorantreibt. Die Möglichkeit, weltweit an bedeutenden Projekten im medizinisch-technischen Bereich zu arbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für alle, die nach einer sinnvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit suchen.
