Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei ihren Anliegen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit dynamischem Support-Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, freundliches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Hilf Kunden aktiv und werde Teil eines engagierten Teams.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Du hast Lust, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, Kunden wirklich weiterzuhelfen und Teil eines wachsenden Support-Teams zu werden? Dann könnte diese Rolle bei Smoothr genau das Richtige für dich sein. Wir suchen einen Junior Customer Support Agent (m/w/d), der strukturiert arbeitet, gerne kommuniziert, Probleme nicht einfach liegen lässt und Spaß daran hat, Kunden im Alltag zuverlässig zu unterstützen.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Ticket-System
- Strukturierte Aufnahme und Dokumentation von Support-Fällen
- Unterstützung unserer Kunden bei Fragen, Problemen und operativen Anliegen
- Aktives Nachhalten offener Themen, damit nichts verloren geht
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Operations, Product und Tech
- Weiterleitung komplexerer Themen an die richtigen Ansprechpartner
- Unterstützung dabei, unseren Support effizienter, klarer und kundenorientierter aufzustellen
Was du mitbringen solltest:
- Erste Erfahrung im Customer Support, Kundenservice, Helpdesk oder einer vergleichbaren Rolle
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, professionelles Auftreten
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude daran, Themen aktiv voranzutreiben und Kunden wirklich zu helfen
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
Junior Customer Support Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Sterlix
Als Teamleiter Support (m/w/d) in unserem dynamischen Unternehmen erwartet dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf offene Kommunikation und Teamarbeit setzt. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, deine Führungsfähigkeiten weiterzuentwickeln, sondern auch aktiv an der Gestaltung unserer Support-Prozesse mitzuwirken. Mit einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit und kontinuierlicher Verbesserung fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem wachsenden Team.
