Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme Verantwortung im IT-Service-Management und gestalte die Qualität aktiv mit.
- Unternehmen: STERNAUTO, eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, 13. Monatsgehalt und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und ein wertschätzendes Miteinander warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im IT-Bereich weiter.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich
STERNAUTO ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands.
In 6 Bundesländern mit insgesamt über 22 Standorten in Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen lebt die Gruppe in modernen Autohäusern individuelle Mobilität.
STERNAUTO beschäftigt rund 1.600 Mitarbeitende und ist der starke Partner rund um den Verkauf, die Vermietung und den Service der Marken Mercedes-Benz PKW und Transporter, Mercedes-Benz LKW, FUSO, smart, BYD, INEOS GRENADIER und HYMER.
Für den IT-Bereich der STERNAUTO Holding Gmb H suchen wir eine/n Operative Service Manager / Provider Manager IT (m/w/d).
Du möchtest Verantwortung übernehmen und die Qualität von IT-Services aktiv mitgestalten?
Dann werde Teil von STERNAUTO.
Im IT Service- und Providermanagement sorgst du gemeinsam mit internen und externen Partnern für einen zuverlässigen IT-Betrieb und entwickelst unsere Services kontinuierlich weiter.
Dabei bietet dir die Position die Perspektive, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen und dich zur Teamleitung weiterzuentwickeln.
- Das erwartet Dich
- Operative Steuerung und Weiterentwicklung unserer externen IT-Dienstleister und Service-Provider inklusive Service Reviews und Eskalationsmanagement
- Sicherstellung der vereinbarten Service Levels (SLAs) sowie Überwachung von Servicequalität, Performance und Kosten
- Verantwortung für das Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Providern
- Planung, Koordination und Begleitung von IT-Projekten sowie Sicherstellung der Betriebsübergabe neuer Services und Technologien
- Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen, Governance-Strukturen und unseres Serviceportfolios
- Erstellung von Service-Reports, KPI-Auswertungen und Management-Entscheidungsvorlagen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Herstellern und externen Partnern zur Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services
- Unterstützung beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Service- und Providermanagements innerhalb der IT
- Perspektivische Übernahme von fachlichen und disziplinarischen Führungsaufgaben sowie Weiterentwicklung des Teams Service- und Providermanagement
- Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service- und Providermanagement sowie idealerweise erste Führungserfahrung
- Kenntnisse in der Steuerung externer IT-Dienstleister, im SLA-Management und in IT-Serviceprozessen (z. B. ITIL)
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
- Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Darauf kannst Du dich freuen
- Professionelles und wertschätzendes Miteinander
- Moderne Arbeitsplätze und Technik, ergonomisches Arbeiten mit höhenverstellbarem Schreibtisch & zwei Bildschirmen
- Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
- 30 Tage Urlaub
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeitenbei einer40h/Woche
- außertarifliches Gehalt
- Intensive Einarbeitung
- Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
- Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
- Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
- Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2.000,00 €
- Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
- Kostenfreie Parkplätze
- Fahrrad-Leasing
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte teile uns dabei auch deinen Gehaltswunsch sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit.
Datenschutzhinweis
STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig - alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem
Link: www. sternauto. de/datenschutz
Weitere Hinweise
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
- So erreichst Du uns
- Deine Ansprechpartnerin
- Daniela Klaus Telefon: +49 341 3937 8616 E-Mail: daniela. klaus@sternauto. de
- #J-18808-Ljbffr
Operative Service Manager / Provider Manager IT (m/w/d) Arbeitgeber: STERNAUTO GmbH
STERNAUTO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Leipzig ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit modernen Arbeitsplätzen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von attraktiven Zusatzleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld, Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterrabatten, was STERNAUTO zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Operative Service Manager / Provider Manager IT (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei STERNAUTO GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie STERNAUTO GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operative Service Manager / Provider Manager IT (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf STERNAUTO GmbH und die ausgeschriebene Position Operative Service Manager / Provider Manager IT (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STERNAUTO GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von STERNAUTO GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
