Serviceberater Nfz (m/w/d)

WIR SUCHEN

STERNAUTO in Wernigerode sucht einen engagierten Serviceberater für Nutzfahrzeuge (m/w/d), der Teil unseres dynamischen Teams werden möchte. Wenn du eine Leidenschaft für Nutzfahrzeuge hast, über technisches Verständnis und exzellente Kundenbetreuungsfähigkeiten verfügst, bewirb dich bei uns. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten.

DAS ERWARTET DICH

• Aktive Fahrzeugannahme und Fahrzeugdiagnose erstellen
• Kunden über den technischen Zustand ihrer Fahrzeuge informieren und über den Umfang der auszuführenden Arbeiten beraten
• Werkstattleistung verkaufen, Garantie- und Kulanzarbeiten festlegen sowie Kostenvoranschläge erstellen
• Reparaturablauf unter Berücksichtigung der Kundenwünsche und der Werkstattauslastung koordinieren sowie Fertigstellungstermine überwachen
• Fahrzeuge an Kunden übergeben und die geleisteten Reparaturumfänge besprechen
• Fachliche Beratung durchführen, Serviceverträge anbieten und verkaufen
• Teamauslastung und Auftragsdisposition koordinieren
• Qualitätschecks und Auswertung im Team durchführen bzw. veranlassen
• Bearbeitung von Kundenreklamationen

DAS BRINGST DU MIT

• Technische Berufsausbildung und Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d), Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Mehrjährige Berufserfahrung im Werkstattbereich sowie im Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten sowie branchenspezifischer Software
• Sicheres und gewandtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Sehr gute Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung
• Hohe Leistungs- und Einsatzbereitschaft sowie persönliche Zuverlässigkeit
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und Schichtarbeit
• Führerschein der Klasse B; Führerschein der Klasse C wünschenswert

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

• Professionelles und wertschätzendes Miteinander
• Moderne Arbeitsplätze und Technik
• Weihnachts-/ Urlaubsgeld (13. Monatsgehalt)
• Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaub
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/ bei einer 37h/Woche
• Tarifgehalt und mtl. übertarifliche Leistungsprämie
• Intensive Einarbeitung
• Internes Seminarprogramm für individuelle Weiterbildungen und langfristige Perspektiven
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen
• Vorteilskonditionen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiterrabatte bei Partnern über unser Shop Programm
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie i. H. v. bis zu 2000,00 €
• Fahrrad Leasing
• Weitere Mitarbeiter Benefits wie Massageangebote, Firmenevents, kostenlose Getränke
• Kostenfreie Parkplätze

DATENSCHUTZHINWEIS

STERNAUTO ist der Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr wichtig – alle Informationen zum Thema Datenschutz im Bewerbungsverfahren findest Du unter folgendem Link: Datenschutzinformation

Weitere Hinweise:

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

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