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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Aufträge und Kostenvoranschläge, kläre Teileverfügbarkeit und führe digitale Vordiagnosen durch.
- Arbeitgeber: Die Sternpark Gruppe ist einer der größten PKW- und Nutzfahrzeug-Servicepartner in Deutschland mit 16 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliches Gehalt, 30 Urlaubstage, kostenfreie Arbeitskleidung und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Team und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise zertifizierte*r Serviceberater*in oder technische/kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
- Andere Informationen: Teilnahme an Mitarbeiterevents und Gratifikationen für besondere Anlässe.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Serviceberater im Backoffice (m/w/d) Sternpark Gruppe Süd
Werden Sie Teil der Sternpark Gruppe!
Ergreifen Sie Ihre Chance
Sie sind ein Organisationstalent, haben eine Leidenschaft für Autos und möchten mit Ihrer Arbeit nicht nur Prozesse im Hintergrund optimieren, sondern aktiv zu Zufriedenheit unserer Kund*innen beitragen?
Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen einen Serviceberater (m/w/d) im Backoffice als tatkräftige Verstärkung für die Sternpark Gruppe Süd.
Feldkirchen | Fürstenfeldbruck | Gilching | Senden | Illertissen
Diese Tätigkeiten warten auf Sie:
Sie erstellen professionell Aufträge (DMS) und Vorgänge (XENTRY Order) inklusive aller notwendigen Dokumente in digitaler Form.
Qualifizierung / Nachqualifizierung der bereits vorhandenen Kundenaufträge (u.a. BOT) inkl. Kundenrücksprache.
- Sie klären die Verfügbarkeit von direkt absehbar benötigten Teilen und initiieren deren Bestellung.
- Sie erstellen Festpreisangebote und Kostenvoranschläge.
- Sie führen digitale Vordiagnosen durch und stehen bei Bedarf in Rücksprache mit Kunden.
- Sie nehmen regelmäßig und aktiv an Rücksprachen mit Serviceberatern, Werkstattmeistern und Kundenbetreuern Service teil, um die Termin- und Kapazitätsplanung abzustimmen und zu optimieren.
Sie passen zu uns, wenn Sie Folgendes mitbringen:
- Sie sind im Idealfall bereits zertifizierte*r Serviceberater*in oder Kfz-Meister*in mit Vertriebspotential, alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kunden*innenberatung.
- Mit einer ausgeprägten Lernbereitschaft entwickeln Sie sich unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
- Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team.
Wir gehören zur Sternpark Gruppe und sind mit 16 Standorten in NRW und Süddeutschland sowie knapp 750 Mitarbeitern, einer der größten PKW- und Nutzfahrzeug Servicepartner Deutschlands. Neben dem Werkstattservice für die Marken Mercedes-Benz, smart, Alltrucks, FUSO, EvoBus und Unimog, bieten wir auch den Verkauf von Mercedes-Benz Gebrauchtwagen an. Des Weiteren führen wir eine Spezialwerkstatt für Rahmen- und Richtarbeiten an Nutzfahrzeugen aller Fabrikate sowie eine MAN Vertragswerkstatt.
Ihre Vorteile:
Freuen Sie sich auf spannende Herausforderungen in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich, eine attraktive Entlohnung und vieles mehr. Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einem vertrauensvollen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld bieten wir Ihnen:
Wir vergüten Ihren Einsatz mit übertariflichem Gehalt, das pünktlich am Ende des Monats überwiesen wird.
Wir bieten Ihnen die Teilhabe an der wirtschaftlichen Entwicklung des Unternehmens durch Sonderzahlungen.
Wir gewähren Ihnen 30 Arbeitstage Urlaub je Kalenderjahr.
Wir stellen Ihnen kostenfreie Arbeitskleidung und andere spezielle Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits).
Wir bieten Ihnen Weiterbildungsangebote und Aufstiegschancen.
- Wir zahlen Gratifikationen für Jubiläen, Geburten, Hochzeiten usw.
- Wir veranstalten gemeinsame Mitarbeiterevents.
#J-18808-Ljbffr
Serviceberater im Backoffice (m/w/d) Sternpark Gruppe Süd Arbeitgeber: Sternpark Gruppe
Kontaktperson:
Sternpark Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater im Backoffice (m/w/d) Sternpark Gruppe Süd
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Sternpark Gruppe und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Arbeitsweise im Backoffice und die spezifischen Herausforderungen in der Automobilbranche zu sammeln. Dies kann dir helfen, gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da die Rolle viel Interaktion mit Kunden und Teammitgliedern erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du effektiv kommunizieren und Probleme lösen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater im Backoffice (m/w/d) Sternpark Gruppe Süd
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Sternpark Gruppe und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Serviceberater im Backoffice wichtig sind. Betone deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Leidenschaft für Autos.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft ein und wie diese zur Zufriedenheit der Kunden beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise über Qualifikationen oder Weiterbildungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sternpark Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Fahrzeugtechnik und den spezifischen Prozessen im Backoffice vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesem Bereich zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Serviceberater ist es wichtig, klar und effektiv mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kommunikation in der Vergangenheit zu teilen.
✨Hebe deine Organisationstalente hervor
Da die Stelle viel Organisation erfordert, solltest du konkrete Beispiele nennen können, wie du in der Vergangenheit Prozesse optimiert oder Aufgaben effizient verwaltet hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und in der Lage bist, diese zu erfüllen.
✨Informiere dich über die Sternpark Gruppe
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du dich über die Sternpark Gruppe und ihre Dienstleistungen informierst. Wenn du während des Interviews spezifische Fragen oder Anmerkungen zur Unternehmensphilosophie oder zu aktuellen Projekten machst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
