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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den After-Sales-Bereich und optimiere Serviceprozesse für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Mercedes-Benz bietet ein dynamisches Umfeld mit Raum für kreative Ideen und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Servicewelt aktiv mit und arbeite in einem unterstützenden Team mit regelmäßigen Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im automobilen Servicebereich erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines innovativen Unternehmens im Herzen Europas mit einer starken Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Verantwortung übernehmen. Menschen begeistern. Erfolg gestalten
Sie möchten etwas bewegen, Verantwortung übernehmen und die Servicewelt von Mercedes-Benz aktiv mitgestalten? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance echte Akzente zu setzen – mit einem starken Team an Ihrer Seite und viel Raum für eigene Ideen.
Wir suchen für unsere Standorte Senden und Illertissen eine engagierte Serviceleitung (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams.
Wir bieten mehr als nur einen sicheren Arbeitsplatz – Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Attraktive, übertarifliche Vergütung – pünktlich & leistungsorientiert
- 30 Tage Urlaub für Ihre Erholung
- Sonderzahlungen & betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Sicherheit
- Flexible Arbeitszeiten
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildung
- Mitarbeiterrabatte über „Corporate Benefits“
- Fahrrad- und E-Bike-Leasing
- Wertschätzung durch Gratifikationen zu Jubiläen, Hochzeiten oder Geburten
- Regelmäßige Mitarbeiterevents & ein herzliches Miteinander im Team
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die operative Leitung und Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs an beiden Standorten
- Steuerung und Optimierung aller relevanten Serviceprozesse – von der Kundenannahme bis zur Garantieabwicklung
- Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit sowie wirtschaftlicher Zielerreichung in enger Abstimmung mit der Centerleitung
- Marktbeobachtung und Mitgestaltung von Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität und Kundenbindung
- Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Werkstatt und Verwaltung zur reibungslosen Umsetzung aller Serviceabläufe
- Repräsentation des Servicebereichs im Kundenkontakt sowie im regionalen Umfeld
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation
– alternativ ein Studium im Bereich Wirtschaft oder Technik
Mehrjährige Berufserfahrung im automobilen Servicebereich, idealerweise in leitender Position
Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken
Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, verbindliches Auftreten
Sicherer Umgang mit MS Office und Mercedes-Benz spezifischen IT-Systemen (z.B. Marktdatenbörsen, Controlling-Tools)
Die NEW WORK AUSTRIA XING kununu onlyfy GmbH entwickelt eine cloud-basierte E-Recruiting Lösung für Unternehmen aller Größen. Das machen wir im Herzen Europas – genauer gesagt, in Wien. Gegründet im Jahr 2014 arbeitet unser Team seither mit HR-Abteilungen und Arbeitssuchenden zusammen um zu ermöglichen, dass talentierte Menschen im richtigen Job genau das tun können, was sie lieben und was ihnen am besten liegt.
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Serviceleitung Mercedes-Benz (m/w/d) Senden | Illertissen Arbeitgeber: Sternpark Gruppe
Kontaktperson:
Sternpark Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceleitung Mercedes-Benz (m/w/d) Senden | Illertissen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Automobilbranche, die möglicherweise Kontakte zu Mercedes-Benz haben. Oftmals erfährt man über persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im After-Sales-Bereich der Automobilindustrie. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Kundenbindung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Mercedes-Benz. Informiere dich über die neuesten Modelle und Technologien des Unternehmens, um in Gesprächen authentisch und engagiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceleitung Mercedes-Benz (m/w/d) Senden | Illertissen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Mercedes-Benz und deren Servicewelt. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und aktuelle Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im automobilen Servicebereich und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Achte darauf, spezifische Erfolge und Verantwortlichkeiten klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Serviceleitung bist. Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, ein Team zu führen und zu motivieren.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sternpark Gruppe vorbereitest
✨Verantwortung und Führungskompetenz betonen
Da die Position eine Serviceleitung umfasst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Führung und Verantwortung klar darstellst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet und Erfolge erzielt hast.
✨Kundenorientierung hervorheben
Die Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Aspekt der Rolle. Zeige im Interview, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Teile Geschichten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und zur Steigerung der Servicequalität verdeutlichen.
✨Technisches Wissen und IT-Kompetenz demonstrieren
Ein sicherer Umgang mit MS Office und spezifischen IT-Systemen ist erforderlich. Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten zu erläutern und wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren.
✨Teamarbeit und Zusammenarbeit betonen
Die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen Teams kommuniziert und zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.