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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for VIP clients, planning luxury trips and booking exclusive hotels.
- Arbeitgeber: Join reisetopia, a leading luxury travel platform in Germany and Austria, based in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, team events, and exclusive employee discounts.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values creativity and offers growth opportunities in luxury travel.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in customer service and passion for luxury travel; fluent in German, French, and English.
- Andere Informationen: Kickstart your journey with a free weekend at Waldorf Astoria Berlin!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Senior Reiseberater/in für Luxusreisen (m/w/d)
Du liebst direkten Kontakt zu Kunden und begeistert dich für Luxushotels? Dann begleite unsere Expansionsvorhaben als Senior Reiseberater/in für Luxusreisen in Berlin !
Wir empfangen Dich in einem jungen Team, das sich gerne neuen Herausforderungen stellt. Wir sind davon überzeugt, gemeinsam Großes schaffen zu können.
Deine Aufgaben bei reisetopia
Als Senior Reiseberater/in bei reisetopia betreust Du ab dem ersten Tag an unsere Kunden und VIP-Kunden mit einem erstklassigen Kundenservice und hilfst ihnen bei der Hotelauswahl sowie Reiseplanung. Du wirst zudem eine tragende Rolle in unserem Hotelteam spielen.
Im Fokus Deiner Tätigkeiten stehen dabei folgende Aufgaben:
- Persönliche Ansprechpartner*in für unsere deutsch- und französischsprachigen VIP-Kunden
- Betreuung unserer VIP-Kunden von Anfrage bis Abreise
- Ausführliche Beratung von Kunden bei der Reiseplanung
- Buchung von Luxushotels für anspruchsvolle Kunden
- Intensiver Kontakt mit unseren weltweiten Partnerhotels
- Eigenhändige Recherche von attraktiven Angeboten
- Persönliche Besuche exklusiver Luxushotels
- Verbesserung unserer Hotel- und Kundendatenbank
- Weiterentwicklung unserer E-Mail, WhatsApp, Chat- und Telefonkommunikation
- Weitergabe des aufgebauten Wissens an Kolleg*innen
Deine Arbeit bei reisetopia umfasst dabei insbesondere auch die enge Zusammenarbeit mit Entscheidern bei weltbekannten Luxushotel-Ketten wie Hilton, Hyatt, Four Seasons oder Mandarin Oriental!
Das erwarten wir von Dir
Als Senior Reiseberater/in für Luxushotels bist Du im direkten Kontakt mit unserem wichtigsten Asset – unseren Kunden. Wir haben den Anspruch, sowohl unseren Kunden als auch unseren Partnern einen perfekten Service zu bieten.
Deshalb suchen wir passionierte Kandidaten mit folgenden Qualifikationen:
- Relevante Berufserfahrung im Kundenservice
- Großes Interesse an Luxusreisen oder Luxushotels
- Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden
- Sehr gute Ausdrucksweise in Französisch, Deutsch und Englisch
- Bereitschaft zur Arbeit an ausgewählten Wochenenden
- Berufserfahrung in der Reisebranche vom Vorteil
Gegenseitige Unterstützung im Team, täglicher Spaß an der Arbeit und proaktive Herangehensweisen bilden die Grundpfeiler eines jeden Jobs bei reisetopia. Wir schätzen neue Ideen und fordern Dich bei Deiner Arbeit täglich heraus.
Wenn Du uns mit Deiner Motivation und Deinem Arbeitsethos überzeugen kannst und zudem Erfahrungen mit Luxushotels hast, ist Deine Bewerbung unabhängig von Deinem Hintergrund bei uns sehr gerne gesehen. Wir freuen uns auch über Berufs- und Quereinsteiger, die sich für Luxushotels begeistern können!
Das erwartet Dich bei reisetopia
Unser Versprechen: Für reisetopia zu arbeiten, ist wie kein anderer Job!
Wir sind ambitioniert – wir fördern & fordern – wir arbeiten an einem gemeinsamen Ziel
Inmitten der Hauptstadtmetropole bieten wir Dir ein junges und agiles Arbeitsumfeld. Als Kernelemente der DNA von reisetopia gestalten flexible Arbeitszeiten und Optionen für Home oder Travel Office den Arbeitsalltag besonders dynamisch.
Wir bieten eine Menge für deinen Einsatz – von einmaligen Teamtrips und außergewöhnlichen Teamevents bis hin zu einmaligen Aufstiegsmöglichkeiten in einem rasant wachsenden Unternehmen. Wir empfangen Dich in einer familiären Atmosphäre und bieten eine ganze Reihe an Add-ons, die Deinen Arbeitsalltag verschönern:
- Beste Arbeitsbedingungen in unserem Büro direkt am Potsdamer Platz
- Job Ticket oder Job Rad
- Mittagsessenzuschuss
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenfreier Barista-Kaffee sowie verschiedene Kaltgetränke
- Snacks und frisches Obst
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Möglichkeiten eigene Projekte umzusetzen
- Cashback für Buchung über reisetopia Hotels
- Umzugszuschuss
- Moderne und einfache Zeiterfassung mit voller Flexibilität
- Exklusive Mitarbeiterrabatte für Shopping, Reisen und vieles mehr
Damit Du unser Produkt auch persönlich kennenlernst, gibt es für Dich zusätzlich zum Start ein kostenloses Wochenende mit reisetopia Hotels Vorteilen im Waldorf Astoria Berlin!
Bereit Deine Reise zu beginnen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, in der Du uns zeigst, warum gerade Du perfekt in unser ambitioniertes Team passt!
Unsere Vision bei reisetopia ist es, durch das Zusammenspiel von traditionellen Werten wie persönlichem Service, moderner Technologie und einem einzigartigen Produkt die führende Luxusreiseplattform zu werden. Die Luxusreiserevolution hat sich bereits von Deutschland nach Österreich, in die Schweiz und nach Frankreich ausgebreitet – doch das ist nur der Anfang.
Innerhalb von nur drei Jahren ist reisetopia zur größten Luxusreiseplattform in Deutschland und Österreich geworden. Mit mehr als zwei Millionen Seitenaufrufen pro Monat, mehr als 20.000 aktiven Newsletterabonnenten und mehr als 5.000 aktiven Luxushotelkunden, sind wir der Marktführer für personalisierte Luxusreisen in deutschsprachigen Märkten.
Trotz der Krise rund um Covid-19 konnten wir unser Team von 10 Mitarbeitern im Jahr 2019 auf heute fast 40 Mitarbeiter vergrößern – und das ist nur der Anfang. Unser begeistertes Team arbeitet bereits am nächsten großen Schritt – und wir wollen, dass Du Teil unserer Erfolgsgeschichte wirst und dabei im Zentrum der weiteren Entwicklung stehst!
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Senior Reiseberater/in für Luxusreisen (m/w/d) Arbeitgeber: Steuerberater Om
Kontaktperson:
Steuerberater Om HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Reiseberater/in für Luxusreisen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Reisebranche oder im Luxussegment tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Luxusreisen und Luxushotels. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur Leidenschaft für das Thema hast, sondern auch gut informiert bist. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit herausfordernde Situationen gemeistert hast. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit anspruchsvollen Kunden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke reisetopia! Informiere dich über unsere Werte, unser Angebot und unsere Vision. Wenn du in einem Gespräch überzeugend darlegen kannst, warum du zu uns passt, wird das deine Chancen erheblich erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Reiseberater/in für Luxusreisen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Vision von reisetopia. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und wie du zur Erreichung der Unternehmensziele beitragen kannst.
Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Reisebranche. Konkrete Beispiele für deine Arbeit mit Luxushotels oder VIP-Kunden sind besonders wertvoll.
Zeige deine Sprachkenntnisse: Da gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französisch und Englisch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse klar darstellen. Erwähne spezifische Situationen, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für Luxusreisen begeisterst und was dich an der Position bei reisetopia reizt. Zeige deine Leidenschaft für den direkten Kundenkontakt und deine proaktive Herangehensweise.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Steuerberater Om vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Luxusreisen
Bereite dich darauf vor, deine Begeisterung für Luxushotels und Reisen zu teilen. Erzähl von deinen eigenen Erfahrungen und wie sie deine Sichtweise auf den Kundenservice geprägt haben.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Kommunikation mit VIP-Kunden entscheidend ist, übe, klar und professionell in Deutsch, Französisch und Englisch zu sprechen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anspruchsvollen Kunden kommuniziert hast.
✨Kenntnisse über Partnerhotels zeigen
Informiere dich über die weltbekannten Luxushotel-Ketten, mit denen reisetopia zusammenarbeitet. Zeige im Interview, dass du deren Angebote und Besonderheiten kennst und wie du diese Informationen nutzen kannst, um Kunden zu beraten.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins junge und dynamische Team von reisetopia passt.
