Teamassistenz Kundenservice (m/w/d)

Du suchst einen Job, der wirklich zu dir passt – mit Raum für Eigeninitiative, Wertschätzung, einem hilfsbereiten Team und langfristiger Perspektive? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind die Steyer Textilservice GmbH, ein Mitglied des bundesweiten DBL-Verbundes, mit Sitz in Halsbrücke. Im textilen Leasingservice versorgen wir unsere Kunden zuverlässig mit Berufskleidung und Schmutzfangmatten. Als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und darauf, gemeinsam etwas zu bewegen.

Du unterstützt die Serviceleitung und das Team der Kundenbetreuung aktiv im Tagesgeschäft. Du wirkst bei der Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mit. Du bereitest eigenständig Kennzahlen, Auswertungen und Statistiken für den Bereich auf und behältst dabei stets den Überblick. Du analysierst Berichte und entwickelst darauf basierend aussagekräftige Entscheidungsvorlagen. Du erstellst ansprechende Dokumente und Präsentationen für interne und externe Zwecke. Du stehst im regelmäßigen Austausch und in enger Zusammenarbeit mit anderen Vertragswerken innerhalb des DBL-Verbunds. Du fungierst als Schnittstelle zu angrenzenden Bereichen und koordinierst selbstständig abteilungsübergreifende Themen.

Dein Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise in der Automobilbranche, im Versicherungswesen, Handel, Dienstleistungssektor oder in einem vergleichbaren Bereich.
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Eine selbstständige, strukturierte und sehr zuverlässige Arbeitsweise.
• Die Bereitschaft, sich eigenständig in neue Themen, Programme und Funktionen einzuarbeiten.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel.
• Eine hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit.

Wir bieten:

• Bis zu 30 Tage Urlaub, die Anzahl der Urlaubstage steigt mit deiner Betriebszugehörigkeit.
• Gleitzeitsystem, mit einer Kernarbeitszeit von 9 – 14 Uhr.
• Einen sicheren Arbeitsplatz – als Familienunternehmen legen wir Wert auf Vertrauen und eine langfristige Zusammenarbeit.
• Gestaltungsfreiraum – du übernimmst Verantwortung und bringst deine eigenen Ideen ein.
• Eine sorgfältige Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung.
• Ein hilfsbereites Miteinander – echter Teamgeist, eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein Arbeitsalltag, bei dem gemeinsam gelacht wird.
• Echtes Miteinander – Betriebsfeste, Mitarbeiterevents und Jubiläumsfeiern.
• Und vieles mehr: Kostenlose Parkplätze, Wasserspender, kostenlose Heißgetränke, Mitarbeiter-WLAN.