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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender im First Level Support für IT-Geräte und Software.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in München mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: 40% Remote-Arbeit, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Umfeld.
- Warum dieser Job: Hilf anderen und entwickle deine IT-Kenntnisse in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams und wachse beruflich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist IT-affin und hast Spaß daran, Anwendern schnell und kompetent zu helfen? Für unseren Kunden in München suchen wir ab sofort einen First/Second Level Supporter (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Unterstützung im First Level Support für PCs, Notebooks, Tablets, Drucker und Telefone
- Fehleranalyse, Störungsbeseitigung und Softwareinstallationen
- Berechtigungsmanagement und Applikationsbetreuung
- Bearbeitung von Mitarbeiter‑Ein- und Austritten
- Ticketbearbeitung im Tool Omnitracker
Das bieten wir:
- Remote‑Anteil: 40 % (Homeoffice frei wählbar)
- Flexible Arbeitszeiten (Früh-/Spätdienst im Team)
Das bringst du mit:
- Erfahrung im IT‑Support
- Gute Deutschkenntnisse
- Wohnort: München
Interesse? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines engagierten Teams!
First/Second Level Support IT Arbeitgeber: SThree
Kontaktperson:
SThree HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First/Second Level Support IT
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an der Firma und ihrer Kultur hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor! Du wirst wahrscheinlich nach deiner Erfahrung mit Fehleranalysen und Störungsbeseitigungen gefragt. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir einen echten Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Soft Skills! Im IT-Support ist es wichtig, gut mit Menschen umzugehen. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch ein Teamplayer!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First/Second Level Support IT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine IT-Kenntnisse: Da es um den First/Second Level Support geht, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im IT-Support klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Herausforderungen und wie du sie gemeistert hast!
Achte auf die Details: Eine saubere und gut strukturierte Bewerbung macht einen guten Eindruck. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles übersichtlich ist. Wir lieben es, wenn Bewerbungen ordentlich sind!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SThree vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Systeme und -Tools, die im First/Second Level Support verwendet werden, gut kennst. Informiere dich über die häufigsten Probleme, die Anwender haben, und wie man sie löst. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Nutzer um?' oder 'Erzähle von einer schwierigen technischen Herausforderung, die du gelöst hast.' Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken.
✨Fragen an den Arbeitgeber stellen
Zeige Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen stellst. Frage nach den Tools, die im Support verwendet werden, oder nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Rolle interessiert bist.
