Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Einsätze unserer Servicetechniker und sei die erste Anlaufstelle für Kunden.
- Unternehmen: STIEBEL ELTRON, ein führendes Unternehmen für energieeffiziente Wärmepumpen.
- Vorteile: Großzügige Sozialleistungen, Work-Life-Balance und ein attraktiver Firmensitz.
- Weitere Informationen: Offene Kommunikation und wertschätzende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, technisches Verständnis und gute Italienischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
STIEBEL ELTRON liegt seit der Gründung 1924 am Puls der Zeit und ist ein führendes Unternehmen im Bereich der energieeffizienten Wärmepumpen. In einem dynamischen Umfeld entwickeln wir High-Tech Produkte und weisen den Weg in eine nachhaltige Zukunft. An unserem Hauptsitz in Lupfig AG suchen wir nach Vereinbarung eine/n SachbearbeiterIn Service-Disposition Backoffice (60 - 100 %).
Kundenzufriedenheit hat bei dir höchste Priorität? Bist du belastbar und bleibst du auch in hektischen Situationen cool? Du hast keine Angst vor Kundenkontakt? Wir haben die richtige Stelle für dich! In einem jungen und lebhaften Team bist du der erste Berührungspunkt unserer Kundschaft bei Notfällen, Störungen und Reparaturen. Du bist verantwortlich, dass die richtigen Massnahmen zur Störungsbehebung getroffen werden. Dabei koordinierst du die Einsätze unserer Servicetechniker und bist deren zentrale Ansprechperson. Teamwork ist angesagt!
Das bewegst du bei uns:
- deine Hauptaufgabe ist die Disposition unserer Servicetechniker
- du terminierst Reparaturaufträge, Wartungen und Inbetriebnahmen
- bei Notfällen und Störungen bist du die erste Anlaufstelle unserer Kundschaft
- du leitest die richtigen Massnahmen zur Störungsbehebung ein
- die Erstellung von Reparaturofferten liegt in deiner Zuständigkeit
- Kundendaten in unseren IT-Systemen hältst du laufend auf dem neusten Stand
Das bringst du mit:
- du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung (EFZ, Handelsschule o.Ä.)
- technische Sachverhalte verstehst du ohne Probleme
- Italienisch zwingend
- du kannst mit anspruchsvoller Kundschaft professionell umgehen
- Belastbarkeit und eine speditive Arbeitsweise zählst du zu deinen Stärken
- Erfolge erzielst du am liebsten in einem Team
- du bist offen und kommunikativ
Das macht uns einzigartig:
- Mitarbeitende an erster Stelle! Dich erwarten grosszügige Sozialleistungen
- Unverwechselbar! Erlebe den erfrischenden Spirit in unserem attraktiven Firmensitz
- Ausgleich muss sein! Geniesse die Vorzüge unserer Work-Life-Balance
- Unkompliziert! Wir begegnen uns auf Augenhöhe und schätzen deine Inputs
Du passt zu uns? Daria Staub, Sachbearbeiterin HR, freut sich auf deine Online-Bewerbung mit Foto. Einfach unser Bewerbungsformular ausfüllen, Dateien hochladen und absenden! Vielen Dank für dein Interesse und hoffentlich bis bald!
Sachbearbeiterin Service-Disposition Backoffice Arbeitgeber: STIEBEL ELTRON AG
STIEBEL ELTRON ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur großzügige Sozialleistungen bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung in Lupfig AG schafft. In einem dynamischen und teamorientierten Umfeld fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während wir gemeinsam an innovativen Lösungen für eine nachhaltige Zukunft arbeiten. Hier wird Teamarbeit großgeschrieben, und jeder Beitrag zählt – erlebe den erfrischenden Spirit unseres Unternehmens!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiterin Service-Disposition Backoffice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei STIEBEL ELTRON AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiterin Service-Disposition Backoffice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei STIEBEL ELTRON AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STIEBEL ELTRON AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über STIEBEL ELTRON AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
