Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice und bearbeite Bestellungen und Reklamationen.
- Unternehmen: STIEBEL ELTRON - Innovatives Familienunternehmen mit Fokus auf erneuerbare Energien.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freizeitangebote und Gesundheitsmanagement für ein ausgewogenes Leben.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und gute MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
STIEBEL ELTRON bietet hocheffiziente Produkte und Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung für jedes Gebäude. Dabei verfolgen wir eine klare Linie und treiben die Energiewende voran: Erneuerbarer Strom ist die Antriebsenergie unserer Produkte! Mit unseren über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir auf Innovationen und streben immer nach der besten Lösung. Wir kombinieren für unsere Kunden die Erfahrung aus 100 Jahren Warmwasserbereitung, fast 50 Jahren Wärmepumpentechnik und mehr als 30 Jahren Lüftungstechnik, um ihnen zukunftsweisende Systeme zu bieten. Unser Ziel: mehr Komfort und Nutzen zuhause! Als unabhängiges deutsches Unternehmen in Familienbesitz bieten wir sichere Arbeitsplätze mit hohem Gestaltungsspielraum. Lassen Sie uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!
Ihre Aufgaben:
- Sie sorgen für einen erstklassigen Service und eine optimale Kundenbetreuung
- Sie übernehmen die Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Gutschriften
- Sie bearbeiten Rechnungsklärungen, Mahnvorgänge und Retouren
- Sie beantworten Anfragen zu Vertragsthemen (z. B. Vertragskündigungen) sowie zu Produkten im Kundendienst
- Sie führen Auftragsnachbearbeitungen sorgfältig durch
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise interessieren Sie sich für technische Sachverhalte der Haus- und Systemtechnik
- Sie handeln serviceorientiert, mit Eigeninitiative und lassen sich auch in stressigen Gesprächssituationen nicht aus der Ruhe bringen
- Sie sind ein Organisationstalent und zeichnen sich durch Ihre strukturierte Arbeitsweise aus
- Sie bringen gute MS-Office Kenntnisse sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift mit
- Ihre Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab
Wir bieten:
- Attraktive Vergütung - nach Metalltarif Niedersachsen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichem Zusatzgeld, individuelle Leistungszulage, Zuschuss zur Metallrente
- Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben - Gleitzeit, 35-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstage, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten (40 % Quote nach Absprache nach der Einarbeitung), Option zur Kinderbetreuung im Raum Holzminden
- Spezialist*in werden - Bereichsspezifische sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, Sprachtraining und High-Potential-Programm
- Weitere Vorteile - Betriebsrestaurant, Bike-Leasing für bis zu zwei Räder, Vergünstigungen bei über 1.500 Markenanbietern (Corporate Benefits)
- Gesundheitsmanagement - Betriebsarzt mit werksärztlichem Dienst, Prämien für Gesundheitsmaßnahmen, Angebot von Massagen, Vergünstigungen bei regionalen Fitnessstudios
- Freizeitangebote - Betriebssport (Fahrrad, Fußball, Klettern, Squash, Tennis), Interessengruppen (Schach, Oldtimer, Werkfeuerwehr)
Passt Ihr Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Sachbearbeiter Services - Kundeninnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Stiebel Eltron & Co. KG
STIEBEL ELTRON ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und zahlreiche Zusatzleistungen bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamarbeit fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben schaffen wir ideale Bedingungen für persönliches Wachstum und berufliche Entfaltung in einer zukunftsorientierten Branche. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams in Holzminden und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Energiewende!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Services - Kundeninnendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundeninnendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei STIEBEL ELTRON arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von STIEBEL ELTRON. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Energiewende und den technischen Aspekten hast – das wird sicher gut ankommen!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Motivation und deine Fähigkeiten klar zu kommunizieren, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Services - Kundeninnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du ein Organisationstalent bist!
Technische Affinität zeigen!:Da wir im Bereich Haus- und Systemtechnik tätig sind, wäre es super, wenn du in deiner Bewerbung auf dein Interesse an technischen Themen eingehst. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stiebel Eltron & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über STIEBEL ELTRON
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit STIEBEL ELTRON und seinen Produkten auseinandersetzen. Verstehe die Werte des Unternehmens und wie sie die Energiewende vorantreiben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position im Kundeninnendienst ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Probleme effektiv löst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da ein Interesse an technischen Sachverhalten wichtig ist, solltest du dir grundlegendes Wissen über Haus- und Systemtechnik aneignen. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder technische Aspekte zu diskutieren, um dein Engagement zu zeigen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder zu den Herausforderungen im Kundeninnendienst sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
