Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im technischen Support und löse ihre Anliegen effizient.
- Unternehmen: STIEBEL ELTRON, ein innovatives Unternehmen für erneuerbare Energien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Firmenhandy, kostenlose Parkplätze und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Energiewende bei und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Elektro-, Heizungs- oder Kältetechnik erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37000 - 45000 € pro Jahr.
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, arbeitest gerne im Team und möchtest dabei noch etwas gegen den Klimawandel tun? – Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen DICH zum sofortigen Eintritt.
Wir von STIEBEL ELTRON verfolgen in der Energiediskussion eine klare Linie: Strom aus erneuerbaren Ressourcen ist die Energie der Zukunft! Täglich tragen wir mit unseren Produkten dazu bei, die CO₂-Emissionen zu verringern. Außerdem setzen wir uns weltweit mit rund 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb innovativer, nachhaltiger und hocheffizienter Wärmepumpenlösungen, Warmwassertechnologien sowie Systeme zur kontrollierten Wohnraumlüftung ein. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit hohem Gestaltungsspielraum. Lass uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!
- Du betreust Privat- und Firmenkunden kompetent bei technischen Anliegen – telefonisch sowie per Remote-Support.
- Du analysierst und behebst technische Störungen strukturiert über Telefon und Fernwartungssysteme.
- Du beurteilst eigenständig die Notwendigkeit von Vor-Ort-Einsätzen und koordinierst diese effizient.
- Du erstellst bedarfsgerechte Reparatur-, Wartungs- und Serviceangebote.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Bedarf auch direkt vor Ort mit Deinem technischen Know-how.
- Du sorgst durch Deine serviceorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektro-, Heizungs- oder Kältetechnik bzw. eine vergleichbare Qualifikation (z. B. HTL Elektrotechnik, Maschinenbau oder Mechatronik).
Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support, Kundendienst oder einer vergleichbaren Position.
Gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office und gängigen Internetanwendungen.
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie analytische und lösungsorientierte Denkweise.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau).
Hohe Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
Motivation zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen.
Ein wertschätzendes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung gelebt wird.
Flache Hierarchien und eine offene, respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe über Bürogrenzen hinweg mit einer konstruktiven Feedback-Kultur.
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem international wachsenden Unternehmen.
Ein strukturierter Einstieg durch Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne, sowie gezielte Weiterbildungsmaßnahmen.
Unterstützung durch erfahrene Kolleg*innen während Deiner gesamten Einarbeitung.
Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt bei 38,5 Wochenstunden liegt bei jährlich € 37.000,00 brutto. Abhängig von Deiner Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir selbstverständlich eine entsprechende Überzahlung, die wir gerne persönlich mit Dir besprechen.
Folgende Benefits warten auf Dich:
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitvereinbarung.
- Firmenhandy und -laptop.
- Sodexo- und Weihnachtsgutscheine.
- Kollektivunfallversicherung (inkl. Weg von und zur Arbeit).
- Kostenlose Parkplätze am Firmengelände.
- Variable Gehaltsbestandsteile.
- Anlassbezogene Sonderzahlungen.
- Frisches Obst/Gemüse, sowie Kaffee/Tee und Getränke zur freien Entnahme.
- Mitarbeiterevents.
- Kostengünstiges (E)-Bike Leasing zur Privatnutzung.
Technischer Kundensupport für Elektro-/Heiztechnik (m/w/d) | Vollzeit 38,5h Arbeitgeber: STIEBEL ELTRON Gesellschaft mbH
STIEBEL ELTRON ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch großen Wert auf Teamarbeit und persönliche Weiterentwicklung legt. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Feedback-Kultur fördern wir eine respektvolle Zusammenarbeit, während unsere Mitarbeiter durch gezielte Schulungen und individuelle Einarbeitungspläne in ihrer Karriere wachsen können. Zudem engagieren wir uns aktiv für den Klimaschutz und bieten zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze und Mitarbeiterevents, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
Kontaktdaten:
STIEBEL ELTRON Gesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundensupport für Elektro-/Heiztechnik (m/w/d) | Vollzeit 38,5h erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von STIEBEL ELTRON vertraut! Wenn du beim Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Technik und deren Vorteile verstehst, beeindruckst du die Interviewer und zeigst echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder Kundendienst konkret darstellen kannst. Zeige, dass du Probleme strukturiert angehst und Lösungen findest.
✨Tipp Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei STIEBEL ELTRON arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für erneuerbare Energien zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundensupport für Elektro-/Heiztechnik (m/w/d) | Vollzeit 38,5h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und sich für unsere Mission begeistern.
Technisches Know-how betonen:Da wir im technischen Kundensupport arbeiten, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deiner Ausbildung und deinen bisherigen Jobs, die dich auf diese Rolle vorbereiten.
Kundenorientierung zeigen:Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung für den Job hast!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Gespräch hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STIEBEL ELTRON Gesellschaft mbH vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Elektro- und Heiztechnik zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Support unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Situationen nennen können, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Analytische Denkweise hervorheben
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu erläutern. Du könntest Fragen zu hypothetischen technischen Problemen erwarten. Übe, wie du strukturiert an die Analyse und Lösung solcher Probleme herangehst.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Teamdynamik beigetragen hast.
