Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im technischen Support und löse ihre Anliegen mit deinem Know-how.
- Unternehmen: STIEBEL ELTRON, ein innovatives Unternehmen für nachhaltige Energielösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Firmenhandy, kostenlose Parkplätze und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Energiewende bei und arbeite in einem wertschätzenden Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Elektro-, Heizungs- oder Kältetechnik und gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 37000 - 45000 € pro Jahr.
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, arbeitest gerne im Team und möchtest dabei noch etwas gegen den Klimawandel tun? – Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen DICH zum sofortigen Einstieg.
Wir von STIEBEL ELTRON verfolgen in der Energiediskussion eine klare Linie: Strom aus erneuerbaren Ressourcen ist die Energie der Zukunft! Täglich tragen wir mit unseren Produkten dazu bei, die CO₂-Emissionen zu verringern. Außerdem setzen wir uns weltweit mit rund 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb innovativer, nachhaltiger und hocheffizienter Wärmepumpenlösungen, Warmwassertechnologien sowie Systeme zur kontrollierten Wohnraumlüftung ein. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit hohem Gestaltungsspielraum. Lass uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!
- Du betreust Privat- und Firmenkunden kompetent bei technischen Anliegen – telefonisch sowie per Remote-Support.
- Du analysierst und behebst technische Störungen strukturiert über Telefon und Fernwartungssysteme.
- Du beurteilst eigenständig die Notwendigkeit von Vor-Ort-Einsätzen und koordinierst diese effizient.
- Du erstellst bedarfsgerechte Reparatur-, Wartungs- und Serviceangebote.
- Du unterstützt unsere Kunden bei Bedarf auch direkt vor Ort mit Deinem technischen Know-how.
- Du sorgst durch Deine serviceorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit.
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektro-, Heizungs- oder Kältetechnik bzw. eine vergleichbare Qualifikation (z. B. HTL Elektrotechnik, Maschinenbau oder Mechatronik).
Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support, Kundendienst oder einer vergleichbaren Position.
Gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office und gängigen Internetanwendungen.
Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie analytische und lösungsorientierte Denkweise.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2-Niveau).
Hohe Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
Motivation zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen.
Ein wertschätzendes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung gelebt wird.
Flache Hierarchien und eine offene, respektvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe über Bürogrenzen hinweg mit einer konstruktiven Feedback-Kultur.
Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem international wachsenden Unternehmen.
Ein strukturierter Einstieg durch Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne, sowie gezielte Weiterbildungsmaßnahmen.
Unterstützung durch erfahrene Kolleg*innen während Deiner gesamten Einarbeitung.
Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt bei 38,5 Wochenstunden liegt bei jährlich € 37.000,00 brutto. Abhängig von Deiner Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir selbstverständlich eine entsprechende Überzahlung, die wir gerne persönlich mit Dir besprechen.
Folgende Benefits warten auf Dich:
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitvereinbarung.
- Firmenhandy und -laptop.
- Sodexo- und Weihnachtsgutscheine.
- Kollektivunfallversicherung (inkl. Weg von und zur Arbeit).
- Kostenlose Parkplätze am Firmengelände.
- Variable Gehaltsbestandsteile.
- Anlassbezogene Sonderzahlungen.
- Frisches Obst/Gemüse, sowie Kaffee/Tee und Getränke zur freien Entnahme.
- Mitarbeiterevents.
- Kostengünstiges (E)-Bike Leasing zur Privatnutzung.
Technischer Kundensupport für Elektro-/Heiztechnik (m/w/d) | Vollzeit 38,5h Arbeitgeber: STIEBEL ELTRON Gesellschaft mbH
STIEBEL ELTRON ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch großen Wert auf die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter legt. Mit flachen Hierarchien und einer offenen, respektvollen Unternehmenskultur fördern wir Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung, während wir gemeinsam an innovativen Lösungen zur Bekämpfung des Klimawandels arbeiten. Unsere flexiblen Arbeitszeiten, umfangreiche Benefits und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Tätigkeit im technischen Kundensupport suchen.
Kontaktdaten:
STIEBEL ELTRON Gesellschaft mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundensupport für Elektro-/Heiztechnik (m/w/d) | Vollzeit 38,5h erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Energiewende und unserem Unternehmen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei den richtigen Leuten landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für nachhaltige Technologien zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundensupport für Elektro-/Heiztechnik (m/w/d) | Vollzeit 38,5h mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Technisches Know-how betonen:Da wir im technischen Kundensupport arbeiten, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Erzähl uns von deiner Ausbildung und deinen bisherigen Erfahrungen in der Elektro- oder Heiztechnik!
Kundenorientierung zeigen:In unserem Job dreht sich alles um den Kunden. Zeige in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen gelöst hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei STIEBEL ELTRON Gesellschaft mbH vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Elektro- und Heiztechnik zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Problemanalyse und -lösung verdeutlichen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der technische Kundensupport stark auf Kundeninteraktion basiert, solltest du konkrete Situationen bereit haben, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast. Zeige, dass du serviceorientiert denkst und handelst.
✨Teamarbeit hervorheben
STIEBEL ELTRON legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um technische Probleme zu lösen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im technischen Support oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
