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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide top-notch customer service and handle technical inquiries.
- Arbeitgeber: Join STIEBEL ELTRON, a family-owned leader in energy-efficient solutions for over 100 years.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and great perks like bike leasing and health programs.
- Warum dieser Job: Be part of the energy transition while working in a supportive and innovative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: A completed commercial or technical training is required; strong organizational skills are a must.
- Andere Informationen: Opportunities for specialized training and team sports activities available.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
- Sachbearbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d)
STIEBEL ELTRON bietet hocheffiziente Produkte und Lösungen für Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung für jedes Gebäude. Dabei verfolgen wir eine klare Linie und treiben die Energiewende voran: Erneuerbarer Strom ist die Antriebsenergie unserer Produkte! Mit unseren über 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzten wir auf Innovationen und streben immer nach der besten Lösung. Wir kombinieren für unsere Kunden die Erfahrung aus 100 Jahren Warmwasserbereitung, fast 50 Jahren Wärmepumpentechnik und mehr als 30 Jahren Lüftungstechnik, um ihnen zukunftsweisende Systeme zu bieten. Unser Ziel: mehr Komfort und Nutzen zuhause!
Als unabhängiges deutsches Unternehmen in Familienbesitz bieten wir sichere Arbeitsplätze mit hohem Gestaltungsspielraum. Lassen Sie uns gemeinsam die Energiewende vorantreiben!
Sachbearbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d)
– Mehrere offene Positionen –
Ihre Aufgaben:
- Sie sorgen für einen erstklassigen Service und eine optimale Kundenbetreuung
- Sie erstellen und bearbeiten (technische) Reklamationen , Gutschriften und Haftpflichtschäden
- Sie bearbeiten Rechnungsklärungen , Mahnvorgänge und Retouren
- Sie bearbeiten Anfragen zu Vertragsthemen (z. B. Vertragskündigungen) und Produkten im Kundendienst
- Sie führen Auftragsnachbearbeitungen durch
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise interessieren Sie sich für technische Sachverhalte der Haus- und Systemtechnik
- Sie handeln serviceorientiert , mit Eigeninitiative und lassen sich auch in stressigen Gesprächssituationen nicht aus der Ruhe bringen
- Sie sind ein Organisationstalent und zeichnen sich durch Ihre strukturierte Arbeitsweise aus
- Sie bringen gute MS-Office Kenntnisse sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift mit
- Ihre Teamfähigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab
Attraktive Vergütung – nach Metalltarif Niedersachsen, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichem Zusatzgeld, individueller Leistungszulage, Zuschuss zur Metallrente
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben – Gleitzeit, 35-Std.-Woche sowie 30 Urlaubstage, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, Option zur Kinderbetreuung im Raum Holzminden
Spezialist*in werden – Bereichsspezifische sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, Sprachtraining und High-Potential-Programm
Weitere Vorteile – Betriebsrestaurant, Bike-Leasing für bis zu zwei Räder, Vergünstigungen bei über 1.500 Markenanbietern (Corporate Benefits)
Gesundheitsmanagement – Betriebsarzt mit werksärztlichem Dienst, Prämien für Gesundheitsmaßnahmen, Angebot von Massagen, Vergünstigungen bei regionalen Fitnessstudios
Freizeitangebote – Betriebssport (Fahrrad, Fußball, Klettern, Squash, Tennis), Interessengruppen (Schach, Oldtimer, Werkfeuerwehr)
Passt Ihr Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
STIEBEL ELTRON steht für Innovationen seit 100 Jahren. Und das ist erst der Anfang.
Stiebel Eltron GmbH & Co. KG
Dr.-Stiebel-Straße 33
37603 Holzminden
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Lösungen von STIEBEL ELTRON. Ein tiefes Verständnis für ihre Technologien im Bereich Warmwasser, Wärme, Lüftung und Kühlung wird dir helfen, in Gesprächen mit dem Team zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine serviceorientierte Denkweise zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du in stressigen Situationen ruhig geblieben bist und exzellenten Kundenservice geboten hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten. Du könntest darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben strukturiert und effizient bearbeitet hast, um den Anforderungen gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung und passt gut zu STIEBEL ELTRONs Fokus auf Innovation und Wachstum.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter im Kundeninnendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über STIEBEL ELTRON und deren Produkte. Verstehe die Unternehmensphilosophie und die Rolle, die du im Kundeninnendienst spielen würdest.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie deine Erfahrungen im Kundenservice hervorheben. Betone deine Fähigkeiten in der Organisation und deine MS-Office Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zur Energiewende beitragen möchtest. Zeige deine serviceorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die Website von StudySmarter ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im Kundeninnendienst technische Sachverhalte umfasst, solltest du dich auf mögliche technische Fragen zu den Produkten und Lösungen von STIEBEL ELTRON vorbereiten. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Haus- und Systemtechnik.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Zeige während des Interviews, dass du serviceorientiert handelst und auch in stressigen Situationen ruhig bleibst. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeit zur optimalen Kundenbetreuung unter Beweis stellen.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Die Position erfordert eine strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit Aufgaben effizient organisiert und priorisiert hast.
✨Zeige Teamfähigkeit und Flexibilität
STIEBEL ELTRON legt Wert auf Teamarbeit und Flexibilität. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du dich an verschiedene Situationen und Anforderungen angepasst hast.
