IT Support Engineer (m/w/d)

Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Bei StieCon IT-Consulting arbeitest du im IT Service & Support nah am Kunden, mit echten Systemen und echten Herausforderungen.
Unser Support ist kein klassischer First-Level-Callcenter-Support, sondern ein 1.5-Level-Support, bei dem du Verantwortung übernimmst, Systeme betreust und dich fachlich weiterentwickelst.

Egal ob Berufseinsteiger oder bereits mit Erfahrung – wir unterstützen dich dabei, fachlich und persönlich zu wachsen.

• IT Service & Support (remote & vor Ort)

  • Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und Störungen

  • Analyse, Lösung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests

  • Betreuung unserer Kunden sowohl remote als auch gelegentlich direkt vor Ort

• Client- & Server-Betreuung

  • Administration und Support von Windows Clients

  • Mitarbeit bei der Betreuung von Windows Server- & Active-Directory-Umgebungen

  • Erkennen und Beheben von Problemen, bevor sie kritisch werden

• Dokumentation & Wissensaustausch

  • Pflege und Aktualisierung von Kundendokumentationen

  • Mitgestaltung und Ausbau unserer internen Wissensdatenbank

• Mitarbeit in Projekten

  • Unterstützung bei IT-Projekten, Migrationen und Systemeinführungen

  • Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung – je nach Kenntnisstand

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation / Praxiserfahrung
• Gute Kenntnisse in Windows Client Betriebssystemen
• Grundkenntnisse in Windows Server & Active Directory
• Interesse daran, dich technisch weiterzuentwickeln
• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Auch Junioren & Berufseinsteiger sind ausdrücklich willkommen!

Bei uns bleibst du nicht „im Support hängen“:

• Gezielte Einarbeitung & Mentoring

• Weiterentwicklung z. B. in Richtung:

  • Systemadministration

  • IT-Security

  • Projektarbeit & Consulting

• Weiterbildungen & Zertifizierungen (fachlich & persönlich)

• Klare Perspektiven statt Stillstand

• Unbefristete Festanstellung in einem stabil wachsenden Unternehmen

• Gehaltsspanne: 36.000 – 48.000 €, abhängig von Erfahrung & Entwicklung

• Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten

• 30 Tage Urlaub

• Moderne Arbeitsumgebung & aktuelle Technologien

• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

• Raum für eigene Ideen & Mitgestaltung

• 50 € Mitarbeiter-Card (steuerfrei)

• Regelmäßige Teamevents & Workations

• Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens mit 1%-Regelung.

• Ein sympathisches Team mit echtem Zusammenhalt