Wir lieben Betten. Die Stiegelmeyer-Gruppe arbeitet mit Leidenschaft daran, pflegebedürftigen Menschen den Aufenthalt im Bett so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere Möbel für Krankenhäuser, Pflegeheime und die Pflege zuhause setzen die höchsten Qualitätsstandards – mit Design und Ingenieurskunst „Made in Germany“. Mit unserem Service unterstützen wir Kunden schnell und kompetent mit Wartungen, Reparaturen und Ersatzteilen. Werden Sie ein Teil des Stiegelmeyer-Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft in einem der führenden Medizintechnik-Unternehmen Europas.
Zur Unterstützung unseres Innendienst-Teams im Bereich Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter (m/w/d) für die Disposition Technischer Außendienst
Ihre wesentlichen Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Klärung von Schadensbildern und benötigten Ersatzteilen
- Einsatzplanung und -steuerung der zugeordneten Servicetechniker unter wirtschaftlichen und kundenorientierten Gesichtspunkten
- Anlage und Bearbeitung von Servicemeldungen und Serviceaufträgen in SAP sowie Dokumentation im CRM
- Technischer Support für Servicetechniker und Kunden bei produktspezifischen Fragestellungen
- Regelmäßige Abstimmung mit Kundencenter, Vertrieb, Qualitätsmanagement, Materialwirtschaft und weiteren Schnittstellen
- Koordination und Klärung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen gemeinsam mit Kunden und internen Fachbereichen
- Sicherstellung der Ressourcen für Inventuren sowie fachliche Betreuung von Auszubildenden im Aufgabengebiet
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar
- Ein bis drei Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Qualifikation als Medizinprodukteberater (m/w/d) oder Bereitschaft, diese zu erwerben
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von ERP-Software, idealerweise SAP, sowie MS Office
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Wir bieten:
• Remote Work möglich
• Individuelle Weiterbildung
• Modernes IT-Equipment
• Betriebliche Altersversorgung
• 30 Tage Urlaub
• Gesundheitsvorsorge
• Mitarbeiter-Rabatte
Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal und darauf, Sie kennenzulernen.
Stiegelmeyer GmbH & Co. KG
Ackerstraße 42
32051 Herford
Frank Müller
Phone +49(0)5221 185-279
www.stiegelmeyer.com
Mitarbeiter (m/w/d) für die Disposition Technischer Außendienst in Herford Arbeitgeber: Stiegelmeyer & Co. KG
Unser Unternehmen bietet Ihnen eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Qualität an erster Stelle stehen. Mit einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer positiven Unternehmenskultur fördern wir Ihre beruflichen Fähigkeiten und bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung, die Ihre Leistung wertschätzt.
