Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 2nd/3rd Level Support für VoIP-Systeme und konfiguriere Hardware und Software.
- Unternehmen: iWay AG, ein innovativer Anbieter von Internet- und Telefonielösungen in Zürich.
- Vorteile: Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen, Unterstützung bei Weiterbildungen und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden VoIP-Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im VoIP-Bereich und Kenntnisse in SIP und PBX-Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du hast Erfahrung im Support und bist fit auf dem Thema VoIP? Für das Team von iWay in Zürich suchen wir exklusiv als Verstärkung einen VoIP Support Engineer.
Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur.
Was erwartet dich:
- Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch
- Du bearbeitest Bestellungen
- Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw.
- Du machst Problemanalysen und -diagnosen
- Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch)
- Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support
Was bringst du mit:
- Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider)
- Du hast gute Kenntnisse in SIP
- Erfahrung mit PBX-Systemen (wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.)
- Du verfügst über ein 3CX-Zertifikat
- Du hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, sowie Firewall- und Netzwerksysteme
- Erfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
- Du bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem Team
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytisch
Das Besondere an dieser Position:
- Wichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen Entscheidungswegen
- Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildungen
- Ein zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhanden
- Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien
Andreas Ott freut sich auf deine Bewerbung und gibt dir auch gerne weitere Auskunft.
VoIP Support Engineer (a) 80-100% Arbeitgeber: Stier & Partner GmbH
Die iWay AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem zentralen Standort in Zürich Altstetten profitieren die Mitarbeiter von einer idealen Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie einem hybriden Arbeitsmodell, das Flexibilität und Work-Life-Balance fördert. Zudem zeichnet sich die Unternehmenskultur durch Teamarbeit, faire Vergütung und umfassende Sozialleistungen aus, was iWay zu einem attraktiven Arbeitsplatz für VoIP-Experten macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so VoIP Support Engineer (a) 80-100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst, wenn es darauf ankommt.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für VoIP! Während des Gesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung einbringen, um zu zeigen, wie sehr du dich mit dem Thema identifizierst und was du bereits erreicht hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um VoIP Support Engineer (a) 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllst. Erkläre, wie deine Erfahrungen im VoIP-Bereich und deine Fähigkeiten genau zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stier & Partner GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit VoIP vertraut
Stelle sicher, dass du die Grundlagen von VoIP und die spezifischen Systeme, die iWay verwendet, gut verstehst. Recherchiere über Aareswitch und Freeswitch, um im Interview gezielt Fragen beantworten zu können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu SIP, PBX-Systemen und Troubleshooting-Tools. Übe, wie du deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen klar und präzise präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kunden- und Partnersupport eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine kommunikativen Fähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
