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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden- & Partnersupport im VoIP-Bereich, Problemanalysen und Konfiguration von PBX-Systemen.
- Arbeitgeber: iWay AG - Schweizer Anbieter für Internet, Telefonie und Cloud-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen, 5 Wochen Ferien und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an innovativen VoIP-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im VoIP-Bereich und gute Kenntnisse in SIP.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Die iWay AG liefert massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, Mobile, TV, Hosting & Cloud, sowie Datacenter. Wir punkten bei unseren Kunden mit persönlichem und kostenlosem Support und setzen zu 100 Prozent auf Schweizer Knowhow und Infrastruktur.
Was erwartet dich:
- Du machst Kunden- & Partnersupport (2nd/3rd Level), schriftlich und telefonisch.
- Du bearbeitest Bestellungen.
- Du konfigurierst virtualisierte PBXen, Hardwaretelefone, Softphones, CTI, usw.
- Du machst Problemanalysen und -diagnosen.
- Du betreust das VoIP-System (Aareswitch, Freeswitch).
- Du bearbeitest Nummernportierungen und beantwortest Fragen des 1st Level Support.
- Du hast min. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich VoIP (vorzugsweise bei einem ISP oder Voice Provider).
- Du hast gute Kenntnisse in SIP.
- Erfahrung mit PBX-Systemen (z.B. wwcom PBX, Mitel, Starface, Asterisk, Yeastar, etc.).
- Du verfügst über ein 3CX-Zertifikat.
- Du hast grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Linux, SSH, Wireshark, sowie Firewall- und Netzwerksysteme.
- Erfahrung mit Monitoring- und Troubleshooting-Tools.
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Du bist kommunikativ, handelst kundenorientiert und arbeitest gerne in einem Team.
- Du arbeitest selbständig, strukturiert und bist analytisch.
Das Besondere an dieser Position:
- Wichtige Aufgabe innerhalb eines motivierten Teams mit kurzen Entscheidungswegen.
- Fairer Lohn, sehr gute Sozialleistungen und Unterstützung bei Weiterbildungen.
- Ein zentraler Arbeitsplatz in Zürich Altstetten (Nähe Tram/SBB), Parkplätze vorhanden.
- Ein hybrides Arbeitsmodell und 5 Wochen Ferien.
Andreas Ott freut sich auf deine Bewerbung und gibt dir auch gerne weitere Auskunft.
Jetzt Bewerben! Ihre Karrierechance wartet – senden Sie uns jetzt Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
VOIP SUPPORT ENGINEER (A) 80-100% Arbeitgeber: Stier & Partner GmbH
Kontaktperson:
Stier & Partner GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: VOIP SUPPORT ENGINEER (A) 80-100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als VoIP Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei iWay AG arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im VoIP-Bereich arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse über SIP, PBX-Systeme und Troubleshooting-Tools auffrischen. Zeig, dass du die nötigen Skills hast, um das Team zu unterstützen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: VOIP SUPPORT ENGINEER (A) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung ankommt, ist, sie direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und schnellstmöglich darauf reagieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stier & Partner GmbH vorbereitest
✨Verstehe die VoIP-Technologie
Mach dich mit den Grundlagen der VoIP-Technologie vertraut, insbesondere mit SIP und den PBX-Systemen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Problemanalysen und Diagnosen. Übe, wie du deine Vorgehensweise bei der Fehlersuche erklärst, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung ein, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Kunden- und Partnersupport eine zentrale Rolle spielt, solltest du konkrete Beispiele für deine kundenorientierte Arbeitsweise parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du anwendest, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Tools, die sie für Monitoring und Troubleshooting verwenden.