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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Coaching und Schulung von Mitarbeitenden sowie Kontrolle der Geschäftsprozesse.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit modernen Büros in Zürich Oerlikon.
- Mitarbeitervorteile: Home-Office, persönliche Weiterentwicklung und ein faires Gehalt.
- Warum dieser Job: Gestalte einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Dienstleistungsbereich und Führungskompetenz erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeit an spannenden Projekten und Prozessoptimierungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 93700 - 117000 € pro Jahr.
Was Sie erwartet
- Sie kümmern sich um das Coaching sowie die fachliche Schulung / Training von Mitarbeitenden.
- Sie sind zuständig für die Kontrolle der Prozesse im Rahmen des Vier-Augen-Prinzips und übernehmen auch die Bearbeitung von Geschäftsprozessen aus den Bereichen Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso.
- Sie übernehmen ergänzend sowie in Abwesenheit der Teamleitenden die personelle und fachliche Führung der zugeteilten Mitarbeitenden.
- Sie engagieren sich und wirken mit bei der Weiterentwicklung des Geschäftsprozessmanagements, in Projekte und Arbeitsgruppen.
Was Sie mitbringen
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung aus einem dienstleistungsorientierten Umfeld mit und verfügen über fundierte Fachkenntnisse in den Sozialversicherungen.
- Sie bringen Führungserfahrung in der stellvertretenden Teamleitung oder als Teamleiterin oder Teamleiter ad interim mit.
- Ihre Deutschkenntnisse sind fliessend, mündliche und schriftliche Französischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher sind von Vorteil.
- Mit Ihnen kommt eine kommunikationsstarke, flexible und aufgestellte Persönlichkeit zu uns an Bord.
- Sie denken vernetzt und haben eine schnelle Auffassungsgabe.
- Als Führungstalent denken Sie unternehmerisch, sind offen für Neues, haben den Mut zu entscheiden und reflektieren sich regemässig selber.
- In herausfordernden Gesprächssituationen bleiben Sie ruhig und fühlen sich sicher.
Warum zu uns
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen fachlicher und personeller Führung.
- Moderne, helle Büros beim Bahnhof Zürich Oerlikon - gewinnen Sie einen ersten Eindruck.
- Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
- Mitwirkungsmöglichkeiten wie Mitarbeit bei Prozessoptimierungen oder Projekten.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung, insbesondere durch die Übernahme von Führungsaufgaben.
Welcher Lohn Sie erwartet (brutto, Basis 100-Prozent-Pensum)
Mit unseren Lohnbändern setzen wir auf Fairness, Gerechtigkeit und Transparenz: Sie dürfen in dieser Position mit einem Salär von 93'700 bis 117'000 Franken pro Jahr rechnen.
Reichen Sie Ihr Dossier für die ausgeschriebene Stelle direkt über unser Bewerbungstool ein. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!
Stv. Teamleitung Kundendienst (a) 80-100% Arbeitgeber: Stiftung Auffangeinrichtung BVG
Kontaktperson:
Stiftung Auffangeinrichtung BVG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stv. Teamleitung Kundendienst (a) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und präzise formulierst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen! Wenn du während des Gesprächs authentisch und motiviert auftrittst, hinterlässt du einen bleibenden Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Bewerbungstool auf der Website, um deine Unterlagen einzureichen. So stellst du sicher, dass alles richtig ankommt und du die besten Chancen hast, in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stv. Teamleitung Kundendienst (a) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Sei authentisch in deinem Anschreiben und erzähle uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten beruflichen Erfahrungen hervor, besonders im Bereich Kundendienst und Führung. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und deine Französischkenntnisse klar kommuniziert werden. Wir suchen jemanden, der in beiden Sprachen sicher ist, also lass uns wissen, was du kannst!
Nutze unser Bewerbungstool: Reiche deine Unterlagen direkt über unser Bewerbungstool ein. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stiftung Auffangeinrichtung BVG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über häufige Interviewfragen für Führungspositionen im Kundendienst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Erfolge in der Mitarbeiterführung und Prozessoptimierung konkret darlegen kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Interaktion erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen präzise zu antworten.
✨Hebe deine Fachkenntnisse hervor
Stelle sicher, dass du deine fundierten Kenntnisse in den Sozialversicherungen und deine Erfahrung im dienstleistungsorientierten Umfeld deutlich machst. Bereite Beispiele vor, die deine Expertise untermauern.
✨Sei bereit für situative Fragen
Erwarte Fragen zu herausfordernden Gesprächssituationen und wie du damit umgegangen bist. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Führungstalent unter Beweis gestellt hast.