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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenservice und unterstütze bei der Bearbeitung von Anfragen.
- Arbeitgeber: Non-Profit-Organisation mit einem wichtigen Auftrag in der beruflichen Vorsorge.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Büros, Home-Office-Möglichkeiten und persönliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Dienstleistungsbereich und Führungskompetenz sind erforderlich.
- Andere Informationen: Faires Gehalt zwischen 93'700 und 117'000 Franken pro Jahr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 93700 - 117000 € pro Jahr.
Sie suchen eine spannende Führungsaufgabe in einem serviceorientierten Umfeld? Dann haben wir einen spannenden Job für Sie: In unserer Abteilung Frontoffice Schrift unterstützen Sie bei der Leitung eines motivierten Teams, das für die kompetente Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen rund um die berufliche Vorsorge (zweite Säule) verantwortlich ist.
Was Sie erwartet
- Sie kümmern sich um das Coaching sowie die fachliche Schulung / Training von Mitarbeitenden.
- Sie sind zuständig für die Kontrolle der Prozesse im Rahmen des Vier-Augen-Prinzips und übernehmen auch die Bearbeitung von Geschäftsprozessen aus den Bereichen Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge und Inkasso.
- Sie übernehmen ergänzend sowie in Abwesenheit der Teamleitenden die personelle und fachliche Führung der zugeteilten Mitarbeitenden.
- Sie engagieren sich und wirken mit bei der Weiterentwicklung des Geschäftsprozessmanagements, in Projekte und Arbeitsgruppen.
Was Sie mitbringen
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung aus einem dienstleistungsorientierten Umfeld mit und verfügen über fundierte Fachkenntnisse in den Sozialversicherungen.
- Sie bringen Führungserfahrung in der stellvertretenden Teamleitung oder als Teamleiterin oder Teamleiter ad interim mit.
- Ihre Deutschkenntnisse sind fliessend, mündliche und schriftliche Französischkenntnisse auf Niveau B2 oder höher sind von Vorteil.
- Mit Ihnen kommt eine kommunikationsstarke, flexible und aufgestellte Persönlichkeit zu uns an Bord.
- Sie denken vernetzt und haben eine schnelle Auffassungsgabe.
- Als Führungstalent denken Sie unternehmerisch, sind offen für Neues, haben den Mut zu entscheiden und reflektieren sich regemäßig selber.
- In herausfordernden Gesprächssituationen bleiben Sie ruhig und fühlen sich sicher.
Warum zu uns
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen fachlicher und personeller Führung.
- Moderne, helle Büros beim Bahnhof Zürich Oerlikon – gewinnen Sie einen ersten Eindruck.
- Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
- Mitwirkungsmöglichkeiten wie Mitarbeit bei Prozessoptimierungen oder Projekten.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung, insbesondere durch die Übernahme von Führungsaufgaben.
Welcher Lohn Sie erwartet (brutto, Basis 100-Prozent-Pensum)
Mit unseren Lohnbändern setzen wir auf Fairness, Gerechtigkeit und Transparenz: Sie dürfen in dieser Position mit einem Salär von 93'700 bis 117’000 Franken pro Jahr rechnen. Reichen Sie Ihr Dossier für die ausgeschriebene Stelle direkt über unser Bewerbungstool ein. Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen!
Die Stiftung Auffangeinrichtung BVG ist eine Non-Profit-Organisation mit einem elementaren Auftrag des Bundes: Als einzige Vorsorgeeinrichtung der Schweiz, versichern wir alle anschlusswilligen Arbeitgebenden und Einzelpersonen in der obligatorischen beruflichen Vorsorge (BVG). Zudem verwalten wir Freizügigkeitskonten von über 1.4 Millionen Menschen.
Stv. Teamleitung Kundendienst (a) 80-100% Arbeitgeber: Stiftung Auffangeinrichtung BVG
Kontaktperson:
Stiftung Auffangeinrichtung BVG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stv. Teamleitung Kundendienst (a) 80-100%
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat zu haben, die deine Führungskompetenzen zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Stelle! Wenn du im Gespräch zeigst, dass du wirklich an der Position interessiert bist und die Werte des Unternehmens teilst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und Interesse an der Stelle hast. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stv. Teamleitung Kundendienst (a) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen.
Mach es konkret!: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deinem beruflichen Werdegang, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Ein klarer und fehlerfreier Text macht einen guten Eindruck und zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unser Bewerbungstool auf der Website, um deine Unterlagen einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und deine Bewerbung nicht im Spam landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stiftung Auffangeinrichtung BVG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stv. Teamleitung Kundendienst vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du gezielte Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Team und den Erwartungen an die Rolle stellst. Das zeigt, dass du dich wirklich für die Stelle interessierst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Präsentiere deine Führungskompetenzen
Da es sich um eine Führungsposition handelt, sei bereit, über deine bisherigen Erfahrungen in der Teamleitung zu sprechen. Betone, wie du Mitarbeiter coachst und förderst, und bringe Beispiele für erfolgreiche Projekte oder Prozessoptimierungen, an denen du beteiligt warst.
✨Bleib ruhig und selbstbewusst
In herausfordernden Gesprächssituationen ist es wichtig, gelassen zu bleiben. Übe, deine Gedanken klar und strukturiert zu formulieren, damit du auch in stressigen Momenten souverän auftrittst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.