Auf einen Blick
- Aufgaben: Coaching und Schulung von Mitarbeitenden sowie Prozesskontrollen im Vier-Augen-Prinzip.
- Unternehmen: Stiftung Auffangeinrichtung BVG – ein engagiertes Team in Zürich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Spannende Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und forme die Zukunft des Kundendienstes aktiv mit.
- Qualifikationen: Mehrjährige Führungserfahrung und fundierte Kenntnisse in Sozialversicherungen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Stiftung Auffangeinrichtung BVG sucht eine stellvertretende Teamleitung Kundendienst mit 80–100% Arbeitszeit in Zürich.
Zu den Aufgaben gehören Coaching & Schulung von Mitarbeitenden, Prozesskontrollen im Vier-Augen-Prinzip sowie Bearbeitung von Freizügigkeitskonten, Beruflicher Vorsorge und Inkasso.
Führung in Abwesenheit der Teamleitung gehört dazu.
Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, fundierte Kenntnisse in Sozialversicherungen, Deutschkenntnisse mindestens C1 und gute
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Stv. Teamleitung Kundendienst – Führung & Prozessoptimierung Arbeitgeber: Stiftung Auffangeinrichtung BVG
Die Stiftung Auffangeinrichtung BVG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine wertschätzende und unterstützende Arbeitskultur bietet. Mit flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und einem starken Fokus auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, fördern wir ein Umfeld, in dem Führungskräfte ihre Expertise einbringen und wachsen können. Unsere engagierte Gemeinschaft und die sinnstiftende Arbeit im Bereich der sozialen Sicherheit machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die einen positiven Einfluss auf das Leben anderer haben möchten.
Kontaktdaten:
Stiftung Auffangeinrichtung BVG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Stv. Teamleitung Kundendienst – Führung & Prozessoptimierung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stiftung Auffangeinrichtung BVG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Stv. Teamleitung Kundendienst – Führung & Prozessoptimierung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stiftung Auffangeinrichtung BVG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stiftung Auffangeinrichtung BVG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stiftung Auffangeinrichtung BVG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
