Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden mit Rat und Tat in der kaufmännischen Sachbearbeitung.
- Unternehmen: Stiftung ear - ein innovativer Arbeitgeber im Bereich Kreislaufwirtschaft.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und moderne Büroausstattung.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein dynamisches Team und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Verwaltung von morgen und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
Für unseren Bereich kaufmännische Administration suchen wir Verstärkung für die kaufmännische Sachbearbeitung und den Kundenservice. Dafür brauchen wir Menschen wie Sie, die sich den Herausforderungen der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer kaufmännischen Abläufe mit frischem Denken und tatkräftigem Handeln stellen. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir schon heute die digitale Verwaltung von morgen - effizient, modern und kundenorientiert.
Die stiftung ear registriert u.a. Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten sowie von Batterien, koordiniert die Abholung der Elektro-Altgeräte bei den öffentlich-rechtlichen Entsorgungsträgern und genehmigt Eigenrücknahmesysteme der Hersteller von Batterien. Für diese Aufgaben wurde sie vom Umweltbundesamt mit der Wahrnehmung hoheitlicher Aufgaben nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz und dem Batterierecht beliehen.
Ihre Aufgaben
- Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und stellen einen serviceorientierten Informationsaustausch zwischen der stiftung elektro-altgeräte register (stiftung ear) und ihren Kunden zu allen kaufmännischen Fragestellungen sicher:
- eigenverantwortliche Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
- Kontrolle von offenen Posten, Mahnwesen und Vollstreckungen
- Sicherstellung des Informationsflusses zwischen Kunden und Fachabteilung
- Unterstützung bei der elektronischen Archivierung von Dokumenten
- Rechnungseingangs-/Rechnungsausgangsprüfung und -erfassung
- Kostenstellen- und Kostenträgerzuordnung sowie Belegerfassung
- kontieren und buchen des Zahlungsverkehrs
Das bringen Sie mit
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Verwaltung oder als Steuerfachangestellter / Steuerfachangestellte
- mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- sicherer Umgang mit allen MS-Office-Programmen
- kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- praktische Erfahrung in der Arbeit in einer Verwaltung ist von Vorteil
- Deutschkenntnisse mindestens C1 in Wort und Schrift für die tägliche Kundenkommunikation einschließlich verwaltungsrechtlicher Sachverhalte
- eine strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein gutes Zahlenverständnis
- Freude am Umgang mit Kunden und dem Einbringen eigener Ideen
Das bieten wir Ihnen
- sinnstiftende Aufgabe im Bereich Kreislaufwirtschaft
- unbefristetes Anstellungsverhältnis am Standort Nürnberg mit flexiblen Arbeitszeiten
- modernste Büro- und IT-Ausstattung
- umfangreiche Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- freiwillige soziale Leistungen z. B. Zuschüsse zu Jobticket, Mittagessen, Sportangebot, Teamevents
- leistungsgerechte Vergütung plus 100 % arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- kurze Entscheidungswege sowie eine vertrauensvolle Kommunikationskultur
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihres Gehaltswunsches bitte ausschließlich als PDF-Datei an bewerbung@stiftung-ear.de mit dem Betreff „Kaufmännische Sachbearbeitung und Kundenservice (m/w/d)“. Für Auskünfte steht Ihnen Frau Winkler, Tel. +49 911 76665-61 gerne zur Verfügung.
Bitte beachten Sie auch die Hinweise in unserer Datenschutzerklärung zu den im Zuge eines Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhobenen Daten.
Kaufmännische Sachbearbeitung und Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: stiftung elektro-altgeräte register
Die Stiftung ear bietet Ihnen als Frontend-Entwickler / Frontend-Entwicklerin (m/w/d) eine sinnstiftende Aufgabe im Bereich der Kreislaufwirtschaft, unterstützt durch ein unbefristetes Anstellungsverhältnis in Nürnberg. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, modernste Büro- und IT-Ausstattung sowie umfangreiche Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten, während Sie in einem vertrauensvollen Team mit kurzen Entscheidungswegen an innovativen Lösungen arbeiten. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven sozialen Leistungen und einer leistungsgerechten Vergütung, die Ihre berufliche Entwicklung fördert.
Kontaktdaten:
stiftung elektro-altgeräte register Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännische Sachbearbeitung und Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei stiftung elektro-altgeräte register suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Sachbearbeitung und Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei stiftung elektro-altgeräte register im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei stiftung elektro-altgeräte register vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über stiftung elektro-altgeräte register und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
