Teammitglied (m/w/d) für Qualitätssicherung & Hochschulbetreuung in Vollzeit / Teilzeit

Ihnen liegt Bildungsgerechtigkeit am Herzen und Sie finden es spannend, die digitale Transformation der Studienplatzvergabe mitzugestalten? Ferner besitzen Sie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein? Dann werden Sie Teil der Stiftung für Hochschulzulassung & unterstützen den Hochschulservice! Unser Arbeitsalltag zeichnet sich durch eine serviceorientierte Vorgehensweise und einen engen Austausch sowie eine unterstützende Zusammenarbeit im Team aus. Neugierig geworden? Dann schauen Sie sich diesen Job genauer an!

Das sind u. a. Ihre Aufgaben:

• Umsetzung qualitätssichernder Maßnahmen, wie Sicherstellung der Einhaltung und Verbesserung von teaminternen Prozessen sowie unseres Softwareprodukts Hochschulstart.
• Durchführung und Weiterentwicklung feedbackbasierter Qualitätssicherungsverfahren, insbesondere im Beschwerdemanagement.
• Konzeption, Umsetzung und Auswertung von Kundenbefragungen.
• Erstellen von Berichten, Verfahrensdokumentationen und Auswertungen.
• Betreuung und Administration von Systemen sowie Tools zur Qualitätssicherung.
• Hochschulbetreuung bei organisatorischen, fachlichen, technischen und rechtlichen Fragestellungen und/oder Problemen.
• Monitoring von Hochschulaktivitäten sowie von Verfahrensabläufen, einschließlich Begleitung und Durchführung definierter Regelprozesse.
• Mitarbeit an einzelnen Fachthemen, inklusive Erstellen von Informations- und Dokumentationsmaterialien.
• Unterstützung bei der Organisation und Begleitung interner sowie externer Informations- und Fachveranstaltungen.

Das bringen Sie mit:

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium vorzugsweise in den Bereichen Sozial- oder Bildungswissenschaften.
• Nachgewiesene Kenntnisse in der strukturierten Datenauswertung.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (z. B. MS Office, Confluence) sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in Systeme und Tools zur Evaluation und Qualitätssicherung.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und Kompetenz in der adressatengerechten Aufbereitung von Daten und Fachinformationen.
• Analytischer Blick sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine hohe Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit.
• Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache (C1 Niveau).

Das bringen Sie idealerweise mit:

• Kenntnisse im Umgang mit Evaluations- und Feedbackverfahren und/oder quantitativen/qualitativen Methoden.
• Kenntnisse der deutschen Hochschullandschaft sowie Verständnis hochschuladministrativer Abläufe.

Das bieten wir Ihnen:

• Sichere Anstellung: Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis.
• Attraktive Vergütung: Bezahlung nach Entgeltgruppe 9b des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L), inklusive Jahressonderzahlung.
• Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag in einem Zeitfenster von 06:00 - 21:00 Uhr nach Rücksprache mit der Teamleitung und unter Berücksichtigung der Servicezeiten.
• Mobiles Arbeiten: Wir ermöglichen Ihnen bis zu 60 % mobiles Arbeiten (in den ersten 8 Wochen 20 % zum gemeinsamen Kennenlernen).
• Eine sichere Zukunft mit der VBL: Profitieren Sie von einer bezuschussten Altersvorsorge.
• Urlaub: Wir bieten Ihnen 30 Tage Erholungsurlaub (bei einer 5-Tagewoche) sowie zusätzlich Heiligabend und Silvester frei.
• Strukturiertes Onboarding: Wir begleiten Sie in Ihrem neuen Job mit Einführungsveranstaltungen, Workshops und regelmäßigem Feedback, um Sie individuell zu fördern.
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot: Nutzen Sie unser modernes Schulungsangebot, um sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln (z.B. Kurse bei der FAH-Akademie Mont-Cenis).

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus einem Anschreiben, Lebenslauf und relevanten (Arbeits-)Zeugnissen, als eine PDF-Datei von max. 5 MB, bis zum 07.06.2026 an: Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen zum Stellenprofil: Frau Patricia Thomanek Leitung Hochschulservice I Telefon: - 3021.

Die Stiftung für Hochschulzulassung begrüßt kulturelle Vielfalt. Wir freuen uns über die Bewerbungen aller Menschen - unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung und sexueller Orientierung. Wir fördern Frauen gemäß den Vorgaben des Landesgleichstellungsgesetzes NRW und stellen sie in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei gleicher Qualifikation bevorzugt ein. Ferner begrüßen wir Bewerbungen von Menschen mit einer (Schwer-)Behinderung ausdrücklich.