Kundenberater (m/w/d) Kindergartenverwaltungssoftware in Eggenstein-Leopoldshafen

Was erwartet dich?

• Du betreust und berätst unsere Kund:innen rund um den Einsatz von KRZ.Kita – telefonisch, per TeamViewer und über unser Ticketsystem
• Du unterstützt unsere Kund:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen, insbesondere in den Bereichen Buchhaltung und Abrechnung
• Du analysierst Problemstellungen, findest passende Lösungen und erklärst diese verständlich und auf Augenhöhe
• Du führst Produktschulungen für KRZ.Kita durch – bei uns im Schulungszentrum, beim Kund:innen vor Ort oder online
• Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen zusammen und bringst deine Ideen ein, um unsere Kundenbetreuung kontinuierlich weiterzuentwickeln

Was bieten wir dir?

• Attraktive Vergütung: Du erhältst eine Vergütung nach TVöD Bund mit zusätzlichen Leistungen wie Weihnachtsgeld, Bonuszahlungen und einem Essensgeldzuschuss
• Sicherheit & Work-Life-Balance: Dich erwartet ein unbefristeter Arbeitsplatz mit 30 Tagen Erholungsurlaub sowie zusätzliche bezahlte Freistellung an 3,5 Tagen (24.12., 31.12., dein Geburtstag und ein halber Tag an Gründonnerstag)
• Soziale & finanzielle Extras: Freu dich auf eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Bike-Leasing sowie kostenlose Parkplätze – auch mit E-Ladesäulen
• Flexibilität & Top-Arbeitsausstattung: Nutze unser hybrides Arbeitsmodell und arbeite mit moderner Technik für effizientes Arbeiten – ganz ohne Frust
• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erweitere deine Fähigkeiten durch gezielte Schulungen und Zertifizierungen
• Team & Unternehmenskultur: Werde Teil eines engagierten Teams mit offener Unternehmenskultur und flachen Hierarchien. Erlebe regelmäßige Team-Events wie Grillfeste, Betriebsausflüge, Sommerpartys und Weihnachtsfeiern
• Gesundheitsförderung: Profitiere von Vorsorgeuntersuchungen, Sportangeboten und weiteren Maßnahmen für deine Gesundheit

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Buchhaltung, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln
• Du bringst idealerweise praktische oder pädagogische Erfahrungen aus dem Kita-Bereich oder Kenntnisse in der Abrechnung von Kita-Leistungen mit
• Du gehst sicher mit MS Office um und hast ein gutes Verständnis für kaufmännische, administrative und IT-bezogene Abläufe
• Du hast Freude am Kundenkontakt, trittst verbindlich und kommunikativ auf und lebst eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Du arbeitest analytisch, selbstständig und lösungsorientiert und hast Lust, dich in neue Themen und unsere Software einzuarbeiten
• Du bist offen für neue Aufgaben und unterschiedliche Kundenanforderungen und bringst die notwendige Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine und Schulungen mit

Du hast Spaß daran, Menschen weiterzuhelfen, komplexe Fragen verständlich zu erklären und dabei mit moderner Software zu arbeiten?
Dann bist Du bei uns genau richtig! Als Kundenberater (m/w/d) für unsere Kindergartenverwaltungssoftware KRZ.Kita bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kunden und begleiten sie bei allen Fragen rund um die Anwendung. Dabei verbindest Du kaufmännisches Know-how mit Serviceorientierung und einem guten Verständnis für digitale Prozesse.