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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Vertrieb und Besucherservice in einem renommierten Kunstmuseum.
- Arbeitgeber: Die Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen ist ein führendes europäisches Kunstmuseum.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Wir fördern Bewerbungen von Menschen mit Migrationsgeschichte und freuen uns auf kreative Köpfe.
- Warum dieser Job: Gestalte die Besucherfahrung in einem dynamischen, kulturellen Umfeld mit Fokus auf Diversität und Nachhaltigkeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder Kulturmanagement und Führungserfahrung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Die Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen ist eine Stiftung des privaten Rechts, die an den Standorten K20 und K21 in Düsseldorf präsent ist. Als international renommierte Einrichtung trägt sie die besondere Verantwortung des Landes Nordrhein-Westfalen und beschäftigt rund 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Sie verwahrt, verwaltet, erforscht und vermittelt Kunstbestände des Landes sowie stiftungseigene Bestände. Im Rahmen von Dauer- und Wechselausstellungen macht sie diese Kunstwerke im nationalen und internationalen Kontext der Öffentlichkeit zugänglich. Die Kunstsammlung ist ein Museum im Wandel, das sich mit den Themen Diversität, Digitalisierung und Nachhaltigkeit beschäftigt und aktiv neue Besuchergruppen anspricht.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Bereichsleitung Vertrieb & Besucherinnenservice in Vollzeit, vergütet nach Entgeltgruppe E11 TV-L.
Aufgaben- Organisation, Koordination und strategische Weiterentwicklung des Bereichs Vertrieb, inklusive Kasse, (Web)Shop und Besucherinnenservice
- Umsetzung einer besucherorientierten, freundlichen und zielgerichteten Empfangsatmosphäre in Foyer, Kasse und (Web)Shop
- Implementierung effizienter bereichsbezogener Prozesse, Beratung der Besucherinnen, Servicequalität und Reservierungsabwicklung
- Auftragsbearbeitung, Kundenmanagement, Feedback- und Beschwerdemanagement
- Optimierung und Controlling des Shopsortiments und der Umsätze durch Preisgestaltung und Auswahl der Shopartikel wie Kataloge und Merchandising-Artikel
- Auswahl möglicher Verlage für Ausstellungskataloge, Vorbereitung von Ausschreibungen und Preisverhandlungen
- Erfassung und Analyse von Besucherzahlen und -daten
- Personalführung der Mitarbeiterinnen des Bereichs
- Einsatzplanung für den Bereich Kasse und Steuerung externer Dienstleister
- Abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft, Kulturmanagement oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Führungsverantwortung
- Sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und MS Office
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Sicheres Auftreten und Eigeninitiative
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Vielseitige Vollzeitstelle in einer der angesehensten Kultureinrichtungen Europas
- Hohe Eigenverantwortung bei den Aufgaben
- Attraktives Gehalt gemäß TV-L plus betriebliche Altersversorgung (VBL)
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei an 24. und 31. Dezember
- Gleitzeit und flexible Arbeitsmodelle für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Individuelle Weiterbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen mit persönlicher oder familiärer Migrationsgeschichte, insbesondere People of Color. Wir freuen uns auf motivierte Persönlichkeiten, die abteilungsübergreifend arbeiten und unsere Einrichtung aktiv weiterentwickeln möchten. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 25.05.2025 elektronisch über unser Bewerbungsportal.
Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen Nadine Cura | Personalabteilung
Kontaktperson:
Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bereichsleitung Vertrieb & Besucher •innenservice (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Ausstellungen und Projekte der Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Institution und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus dem Bereich Kulturmanagement und Vertrieb. Besuche Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Branche zu erfahren. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Ideen zur Verbesserung des Besucherservices und der Verkaufsstrategien zu präsentieren. Überlege dir innovative Ansätze, die die Besucherzahlen steigern könnten und zeige deine Kreativität.
✨Tip Nummer 4
Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du deine Gedanken klar und überzeugend ausdrücken kannst, da dies für die Position von großer Bedeutung ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bereichsleitung Vertrieb & Besucher •innenservice (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individuelles Anschreiben verfassen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und deine relevanten Erfahrungen hervorhebt. Gehe darauf ein, wie du zur Weiterentwicklung des Bereichs Vertrieb & Besucherinnenservice beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Berufserfahrungen, insbesondere in Führungspositionen und im Kundenmanagement, sowie deine Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen.
Zusätzliche Unterlagen beifügen: Füge alle erforderlichen Dokumente bei, wie Zeugnisse, Nachweise über Sprachkenntnisse und eventuell Empfehlungsschreiben. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen vorbereitest
✨Verstehe die Mission der Stiftung
Informiere dich gründlich über die Stiftung Kunstsammlung Nordrhein-Westfalen und ihre Rolle in der Kunstvermittlung. Zeige im Interview, dass du die Werte der Institution verstehst und wie du zur Weiterentwicklung ihrer Mission beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du Führungsverantwortung übernommen hast oder erfolgreich Kundenmanagement betrieben hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Frage nach den Herausforderungen
Bereite einige Fragen vor, die sich auf die Herausforderungen des Bereichs Vertrieb und Besucherinnenservice beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung von Problemen beizutragen.