Applications Support Specialist (m/f/d)

Avantor ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Lebenswissenschaften und ein globaler Anbieter von mission-kritischen Produkten und Dienstleistungen für die Lebenswissenschaften und fortschrittliche Technologiebranchen. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um Durchbrüche in Medizin, Gesundheitswesen und Technologie zu ermöglichen.

Avantor sucht einen engagierten Applications Support Specialist, um unser Team in Basel zu verstärken. Diese Rolle umfasst die Entwicklung und Wartung von maßgeschneiderten Anwendungen, die als Dienstleistung für interne Stakeholder bereitgestellt werden, sowie die Bereitstellung von IT-Support für lokale Infrastruktur, Hardware und Benutzerbedürfnisse. Sie werden nahtlose digitale Abläufe sicherstellen, indem Sie Softwareentwicklung und IT-Servicebereitstellung verbinden.

Wie Sie gedeihen und einen Einfluss ausüben werden:

• Anwendungsprogrammierung als Dienstleistung
  • Entwerfen, entwickeln, testen und bereitstellen von skalierbaren Webanwendungen und robusten lokal ausgeführten Anwendungen/Tools, die auf die Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Wartung und Verbesserung bestehender Anwendungen, Gewährleistung von Leistung, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit durch die Etablierung umfassender Richtlinien für das Anwendungslebenszyklusmanagement.
  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Anforderungserhebung und Übersetzung in technische Spezifikationen.
  • Implementierung von APIs und Integrationen mit Drittanbieterdiensten und internen Systemen.
  • Überwachung der Anwendungsleistung und -nutzung, Anwendung von Updates und Patches nach Bedarf.
  • Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Softwarelizenzvorschriften.
• Lokaler IT-Support
  • Bereitstellung von First- und Second-Level-Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme.
  • Unterstützung von Laborsystemen: Arbeiten an der Konfiguration und Integration von Laborarbeitsplätzen in unsere komplexe Datenlandschaft, um Daten nahtlos und effizient für unsere Wissenschaftler zugänglich zu machen.
  • Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffskontrollen gemäß den IT-Richtlinien.
  • Unterstützung der lokalen Netzwerkinfrastruktur, einschließlich Fehlersuche bei Verbindungsproblemen.
  • Koordination mit zentralen IT-Teams für Eskalationen und umfassendere Infrastrukturprojekte.
  • Pflege des Inventars von IT-Vermögenswerten und Sicherstellung einer zeitgerechten Beschaffung und Ersetzung.
  • Voll funktionsfähige und dokumentierte Anwendungen, die termingerecht geliefert werden.
  • Rechtzeitige Lösung von IT-Support-Tickets und Vorfällen.
  • Regelmäßige Berichte über Anwendungsleistung und IT-Support-Metriken.
  • Aktualisierte Dokumentation für Systeme, Anwendungen und Unterstützungsverfahren.

Erforderliches Profil

Was wir suchen:

• Erfahrung mit Cloud-Plattformen (z.B. Azure, AWS) und CI/CD-Pipelines.
• Erfahrung in der Systemadministration von Windows und Linux.
• Kenntnisse in Programmiersprachen, insbesondere Python.
• Fließende Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) sind erforderlich; Deutschkenntnisse werden als großer Vorteil angesehen.
• Vertrautheit mit IT-Support-Tools (z.B. Ticket-Systeme, Remote-Desktop-Software).
• Vertrautheit mit Skriptsprachen (z.B. Bash, PowerShell).
• Starke Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Wissenschaftlern und anderen Stakeholdern.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und effektiv zu priorisieren.
• Kenntnis der besten Praktiken für Cybersicherheit und IT-Compliance-Standards.

Was wir bieten

Warum Avantor? Wagen Sie es, in Ihrer Karriere weiterzugehen. Treten Sie unserem globalen Team von über 14.000 Mitarbeitern bei, deren Leidenschaft für Entdeckung und Entschlossenheit, Herausforderungen zu überwinden, die lebensverändernde Wissenschaft unermüdlich vorantreibt. Die Arbeit, die wir leisten, verändert das Leben der Menschen zum Besseren. Sie bringt neue Patiententherapien auf den Markt und gibt einem Krebsüberlebenden die Chance, seine Tochter zum Altar zu führen. Sie ermöglicht medizinische Geräte, die einem kleinen Jungen helfen, zum ersten Mal die Stimme seiner Mutter zu hören. Ergebnisse wie diese schaffen unbegrenzte Möglichkeiten für Sie, Ihre Talente einzubringen, neue Fähigkeiten zu erlernen und Ihre Karriere bei Avantor auszubauen. Wir setzen uns dafür ein, Sie auf diesem Weg durch unsere vielfältige, gerechte und inklusive Kultur zu unterstützen, die Lernmöglichkeiten umfasst, um Ihr berufliches Wachstum und Ihren Erfolg zu fördern. Bei Avantor wagen Sie es, weiterzugehen und zu sehen, wie die Auswirkungen Ihrer Beiträge die Wissenschaft in Bewegung setzen, um eine bessere Welt zu schaffen. Bewerben Sie sich noch heute!