Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen schriftlich und telefonisch, organisiere Nachlieferungen und Retouren.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einem motivierten Team und offener Du-Kultur.
- Vorteile: 5 Wochen Urlaub, Prämienbeteiligung, moderne Infrastruktur und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und tolle Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden begeistert und Spaß bei der Arbeit hat.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Service und gute Sprachkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
DEINE AUFGABEN
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanliegen (z. B. Bestellungen, Auskünfte, Offerten sowie einfache Beratung)
- Organisation und Koordination von Nachlieferungen und Retouren
- Aktive Unterstützung des Aussendiensts im Verkaufsprozess
- Enge Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie externen Transportdienstleistern
- Professionelles Beschwerde- und Schadenmanagement
DEIN PROFIL
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Du hast Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder Support? Perfekt!
- Du kannst dich im Beruf und Alltag verständlich auf Deutsch und Französisch ausdrücken (B1), weitere Sprachen (z. B. Englisch oder Italienisch) sind ein Plus!
- Du bist IT-affin und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
DAS ZEICHNET DICH AUS
- Du bist ein Dienstleistungsprofi - Kundenorientierung ist deine Superkraft!
- Du bist ein echter Teamplayer, der nicht nur gut im Team arbeitet, sondern auch aktiv zum Zusammenhalt und Erfolg beiträgt
- Du bleibst auch in der Hektik ruhig.
- Du bist lernbereit, zuverlässig und verfügst über ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
WAS WIR DIR BIETEN
- Abwechslungsreiche Aufgaben - kein Tag ist wie der andere
- Ein motiviertes Team mit Teamspirit & Spaß bei der Arbeit
- 5 Wochen Ferien + zusätzliche Brückentage
- Prämienbeteiligung bei Sozialversicherungen
- moderne Infrastruktur & top Einarbeitung für einen starken Start
- offene „Du-Kultur“ & bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Vergünstigungen im Webshop
- Gratisgetränke
- Breites Bildungsangebot
- Teamevents
- verlängerter Vaterschaftsurlaub
Customer Care Agent (w/m/d) 100% Arbeitgeber: Stiftung Weizenkorn
Als Arbeitgeber bieten wir dir eine dynamische und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung, in der Teamgeist und Kundenorientierung großgeschrieben werden. Mit einem motivierten Team, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen wie 5 Wochen Urlaub, Prämienbeteiligung und einem modernen Arbeitsplatz, der dir den Einstieg erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Agent (w/m/d) 100% erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Stiftung Weizenkorn suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Agent (w/m/d) 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Stiftung Weizenkorn im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Stiftung Weizenkorn vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Stiftung Weizenkorn und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
